用户_c****对武汉新华诺富特大饭店点评

虽然酒店位置较好，但作为5星级酒店实在不敢恭维首先，你走进酒店几乎没有一个酒店服务人员是对你微笑的。是我住过的5星酒店服务态度最不好的其次，华旅订的酒店只能住1.2楼，感觉很受歧视。前台确认入住时，前台小姐头都没抬的说：“华旅的啊，住1.2楼，你可以加40元住更好的楼层。”感觉很不好，致电华旅，好在华旅重视给换了个合适的房间。最后，忘记带房卡，致电前台确认后，等了大概十多分钟才上来开门，中间打了几通电话确认。都说上来了，我想说，从一楼到四楼需要走十几分钟吗？让客人在门口站十几分钟进不了门，此前在任何商务酒店都不可能出现此种情况，何况这是五星。门口几乎看不到门童服务，酒店大堂零零散散的几个服务人员，也不知道是做什么的。看到你了，好像是没看见一样。总之，如果你很重视服务这块，千万别选择这个酒店，住进来你只会受气，就算你投诉，你也不见改善。下次一定不会选择这个酒店，实在感受不好。

用户ji****对武汉新华诺富特大饭店点评

虽然酒店位置较好，但作为5星级酒店实在不敢恭维首先，你走进酒店几乎没有一个酒店服务人员是对你微笑的。是我住过的5星酒店服务态度最不好的其次，华旅订的酒店只能住1.2楼，感觉很受歧视。前台确认入住时，前台小姐头都没抬的说：“华旅的啊，住1.2楼，你可以加40元住更好的楼层。”感觉很不好，致电华旅，好在华旅重视给换了个合适的房间。最后，忘记带房卡，致电前台确认后，等了大概十多分钟才上来开门，中间打了几通电话确认。都说上来了，我想说，从一楼到四楼需要走十几分钟吗？让客人在门口站十几分钟进不了门，此前在任何商务酒店都不可能出现此种情况，何况这是五星。门口几乎看不到门童服务，酒店大堂零零散散的几个服务人员，也不知道是做什么的。看到你了，好像是没看见一样。总之，如果你很重视服务这块，千万别选择这个酒店，住进来你只会受气，就算你投诉，你也不见改善。下次一定不会选择这个酒店，实在感受不好。

用户ha****对武汉新华诺富特大饭店点评

入住高级间，感觉房间太小，卫生间拥挤，性价比不高。

用户11****对武汉新华诺富特大饭店点评

酒店实在太旧了，标着5星。其实感觉不符合。房间烟味很重。不会去第二次了。

用户yy****对武汉新华诺富特大饭店点评

来车找酒店，但是酒店外面的名字并不是武汉新华诺富特大饭店，司机和我们都很不确定，后来问了门童才敢下车。。。华旅说的免费送的欢迎饮料也没有。酒店的位置还是不错的，挺方便。