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武汉新华诺富特大饭店
由法国雅高集团管理的武汉新华诺富特大饭店于2002年9月28日开业。饭店按照五星级标准设计建造，位于汉口的金融商业中心，毗邻新世界百货商场，距市内主要景点如沿江大道、归元寺和黄鹤楼最多仅需20分钟车程，前往中心购物区只需步行即可到达。 饭店拥有五个不同规模的多功能厅，可容纳8-280人，是举办商务会议、隆重婚宴及其它公司聚会的理想场所。饭店另设有健身中心、室内泳池、网球场、桑拿、按摩、迪士高、卡拉OK等娱乐设施，为您营造舒适的居住环境。住店客人可免费使用饭店的健身房和室内泳池。入住行政楼层的客人可享受特快入住及退房服务，免费在行政酒廊享用欢迎饮品和免费早餐、免费熨烫一套西服、免费上网、免费使用行政楼层会议室两小时、全天免费提供咖啡和茶等一系列优惠服务。 2002年开业 宾馆设施 中餐厅 西餐厅 咖啡厅 酒吧 会议厅 商务中心 停车场 接受信用卡 外币兑换服务 票务服务 DDD电话 IDD电话 洗衣服务 客房送餐服务 桑拿浴室 网球场 医务室 理发美容室 健身室 全部房间有宽带上网
武汉新华诺富特大饭店
用户总体满意度： 60%
酒店用户点评
共有 155条点评， 122条好评， 31条中评
酒店服务 3.94 房间价格 3.99 房间设施 3.75 酒店环境 4.21
用户郑小****对武汉新华诺富特大饭店点评
自助餐厅很垃圾
我们昨天晚上去吃酒店自助餐，什么都没有，吃屁啊。虾也没有，扇贝也没有，你知道有什么么？只有馒头。虽说是团购的，也不能这样骗我们啊。骗我们花了98去吃馒头。你知道馒头在外面一块钱3个。你们的馒头98一个。还要用抢得，到后面馒头都没得吃，水果里面香蕉也是烂的。下次谁还敢去啊。我要在百度里面发你们的贴。太让我们失望了，你们十点下班，我们六点多去就什么都没有了，虾抢完了就不再上了。这不是一个5星级自助餐厅应该做的。不过你们还是有优点的，这也是唯一的一点，就是服务态度很好。你们那团购上的评语是假的吧。骗谁啊。骗子。骗子。


2011-09-09
用户欣欣****对武汉新华诺富特大饭店点评
很不错
酒店很不错，离办事的地方比较近，下次还会再入住


2011-09-06

酒店回复 ：
2011-09-11
感谢惠赐有关下榻新华诺富特饭店的宝贵意见，听到您对我们工作的肯定，十分开心。我会将您的意见与我们的团队一起分享，一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞，再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。
用户11****对武汉新华诺富特大饭店点评
整体还不错
第二次到武汉换的这家酒店，但是具体位置提供不详，司机找不到


2011-08-31

酒店回复 ：
2011-09-02
十分感谢您花时间告诉我们有关您在武汉新华诺富特大饭店的体验，很遗憾未能达到您的期望，请允许我向您表达我最诚挚的歉意，我们饭店的地址位于汉口建设大道558号，西北湖广场对面。我们会努力提高我们的服务质量来提高我们酒店客人的入住满意度，希望您能继续支持我们并给予我们更多的宝贵意见！
用户32****对武汉新华诺富特大饭店点评
物有所值
房间清洁度ok，在汉口繁华商业区，方便出行，下次还会来这家。


2011-08-30

酒店回复 ：
2011-09-02
感谢惠赐有关下榻新华诺富特饭店的宝贵意见，听到您对我们工作的肯定，十分开心。我会将您的意见与我们的团队一起分享，一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞，再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。
用户sh****对武汉新华诺富特大饭店点评
一般般
1.酒店前台个别服务员没有达到应有的星级标准，酒店要加强对员工的教育指导。2.卫生间很狭小，只有浴缸，没有淋浴房，洗脸台下水不是普通的慢，需要有足够的耐心。3.房间偏小，床和电视距离较近，床头柜下居然有电线裸露4.床还算舒服，地毯还算干净。5.早餐种类不多，品质也不高，对不起75元的价格6.三楼的房间窗外是一堵墙，等于没有窗户


2011-08-25

酒店回复 ：
2011-09-02
十分感谢您花时间告诉我们有关您在武汉新华诺富特大饭店的体验，很遗憾未能达到您的期望，请允许我向您表达我最诚挚的歉意。在诺富特，我们孜孜以求，不断改进，希望能向每一位客户提供高水准的体验，因此您的反馈对于我们的提高十分重要！对于早餐品种、味道以及服务方面的意见我们已反映给相关部门。对于您所提到的员工服务意识以及工作效率方面问题我们会在近期开展强化培训，以避免今后此类情况的发生。同时关于您在前台发生的不愉快请允许我们再次向您致以真诚的歉意。
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