2011-11-11

亲爱的htxrd ：很荣幸我店的各项工作都还能让您满意！您优质的入住体验是对我海德建国酒店全体员工最大的鼓舞与支持，我们向您对我店的认可与肯定致以最诚挚的感谢！对于要去义乌及横店旅游的人而言，除了横店景区内的酒店外，我店可谓是性价比最高的一家，不仅是因为我们到横店只需25分钟的车程，更在于，您能以优惠的价格享受5星级的服务，相信您也能体会到物超所值！非常期待您下次再来横店或义乌的时候能继续支持我店！

2011-11-04

亲爱的：_cs630002218164 很高兴您入住我店，并对我店工作的肯定，您优质的入住体验是对海德建国酒店全体员工最大的鼓励与支持，我代表海德酒店全体员工向您对我店的认可与肯定致以最诚挚的感谢！浙江海德建国酒店是海南开维集团有限公司和东阳海德房产开发有限公司投资4.8亿元人民币建造的五星级标准酒店，并引入北京首旅建国酒店管理模式，为宾客提供细致入微的个性化服务。我店地处东阳与义乌交界处，离市区有10分钟车程，但却紧邻义乌国际商贸城小商品市场与义乌梅湖展览中心酒店氛围舒适温馨、精致典雅，美式的装修风格，让您的商务之旅倍感轻松。但愿我海德特殊的地理位置能为您营造更为安静、惬意的休息环境，在我店入住，若您有出行要求，我店可以提供叫车服务，同时也可提供汽车租赁服务，如果您是经常到义乌或东阳出差的外地商务客人，不妨试试我们的茗香房，入住此房型，您可以免费自驾使用我店提供的一辆车，只需自理油费和可能产生的违章费用等，对出差在外的商务客人或者旅游度假的客人来说是极为经济方便的。期待您的下次光临哦！

2011-11-11

亲爱的_m1896790**** ：感谢您对我店的支持！关于您提到本店房间设施较少，很抱歉，因我店客源市场的不同因素不得不将A、B两栋楼在设施补充上有所区分，所以自2011年11月1日起本店B栋房间内只补充部分易耗品及棉织品，由此给您带来的不便还望您能谅解！希望您下次到义乌旅游出差时还能继续选择本店，我代表海德酒店全体员工期待您的再次光临！

2011-11-10

尊敬的3002990065 ：您好！非常抱歉这么久才回复您的点评！因为酒店业务繁忙，忽略了网评这一块，还望能得到您的谅解！对于我店离义乌市区的距离，可能由于定义的不同而产生的差异，因我店地处东阳与义乌的交界地，毗邻东阳红木家具市场，紧邻东阳中国木雕城，距义乌小商品批发市场仅7分钟车程，到义乌市中心也就10分钟车程（在不堵车的情况下).由于夏、冬两季的温差对顾客游泳的需求影响较大，迫于此原因我店不得不限制泳池的营业时间。由此给您带来的不便还望您能谅解。楼道油烟问题，我店也会加强此方面的改造工作，弥补硬件上的不足。房间物品未能及时补充完善，确实是我店工作人员的失误，为此，我店领导特别召开了领导会议，督促各部门负责人加强对本部门员工的培训工作，并做好客人到店前的一切检查准备工作。很感谢您能给我们提出这样中肯的建议，期望您下次来义乌时能给我店一次弥补的机会，一次让您更真实体验建国服务的机会。

2011-11-04

2039986086 您好：感谢您对我店的支持。关于您提到入住时房间没有配备浴巾之类的，我向您道歉。由于您入住当晚我店房间比较紧张，没有符合您所预订的房型房间，考虑您是网络客人，同时也为了不耽误您的休息时间，我店工作人员就及时给您调整其它房型的房间--自用房(此房型房间没有配备浴巾、浴袍之类的易耗品），前台人员通知房务部补充易耗品需要一定时间，因此工作人员就没来得及在您入住之前把易耗品配备齐全，由此给您造成的不便还请谅解！以后我店会尽量克制此类事件的再次发生！在此我也代表海德酒店全体员工期待您的再次光临！祝您生活愉快，一帆风顺！