2011-08-29

亲爱的chailes： 很感谢您对我店的一贯支持。关于我店的地理位置实际是处在义乌与东阳交界的地方，但从行政区划上来讲，我店的大部分面积是位于义乌辖区的，所以我们将自身定义为义乌的一家酒店进行宣传。我店是由海南开维集团有限公司和东阳海德房产开发有限公司投资4.8亿元人民币建造的五星级标准酒店，并引入北京首旅建国酒店管理模式，为宾客提供细致入微的个性化服务。但是由于酒店地处义乌、东阳的交界处，地理位置略显偏远，考虑到部分客人出行的需求，我店特别推出了一种包价房型――茗香房，入住此房型，您可以免费自驾使用一辆车，希望能为您的出行带来便利！未能及时回复您的留言，是我们工作上的失误，望请谅解！愿我们的服务能不断带给您惊喜！

2011-06-30

亲爱的彭小乔： 首先感谢您对海德建国的支持，您的肯定是对我店全体员工最大的嘉奖！我代表我店全体员工送上最诚挚的敬意！ 俗话说“吃好住好，事事顺道”！ 我店的早餐内容丰富，品种繁多，受到客户的广大好评，关于价格方面，我们的散客价是88元/位，由于您是华旅客人，所以能享受60元加早的特惠价，无论从酒店等级还是员工的服务质量及早餐的种类与品质而言，这样的价格绝对是您物有所值的体验！其外如果您是商务洽谈或观光度假型客人，不妨试一下我店的茗香房，入住此种房型的房间，可以免费自驾使用我店提供的一辆车，您只需支付油费及违章费用即可，为您洽谈商务、旅游等带来很大的便利！期待您的再次光临！

2011-06-25

亲爱的celinehxl： 很荣幸您选择下榻本店！我店是按照五星级标准建造的一家综合型酒店，拥有各类豪华舒适套房586间，其中全部套房均含浴缸，而您所入住的豪华标间不包含在套房之内，当然由于图片上的错误，造成您的困扰，我代表本店全体人员向您道歉；我店的早餐一直是我店的品牌保证，受到广大客户的喜欢，但可能有些菜式不合您的口味，我们对此深表歉意！同时我们感到很荣幸您能提出宝贵意见，以便我们更加完善膳食品种，满足更多客户的需要；我们会在不断学习中进步，期望当您再次光临时，能给您带来不一样的体验之旅！