酒店服务
4.21
房间价格
4.39
房间设施
4.06
酒店环境
4.51
用户阿树****对三亚山海天大酒店 点评
性价比高,住起来非常舒适 酒店提供的免费早餐,免费游泳,免费上网等服务不错很喜欢这个房间,设备齐全,空间适中,使用起来很不错地理位置稍微有点偏僻,自驾出游是不错选择,很安静,夜景不错喜欢那里齐全的厨房设备以及性价比。可以房间没有配备免费的自动麻将台,需要另外租,差不多500块大洋一天还要收150元服务费太贵了。
2011-11-01
酒店回复 :
2011-11-02
尊敬的宾客,感谢你对酒店的喜爱和认可。您入住的是酒店的山海大宅复式豪华海景套房,配备齐全,豪华尊贵;背靠鹿回头情山,优雅宁静、环境优美。我们将把您的建议反馈给酒店管理部门,将服务做的更好。再次感谢您的留言和建议,期待您下次入住,祝您生活愉快!
用户15****对三亚山海天大酒店 点评
不错 不错,环境挺好,有山有海,就是交通不太便捷!
2011-10-27
酒店回复 :
2011-10-29
尊敬的宾客,您好!非常感谢您的留言,山海天位于美丽的鹿回头山脚下,面临大东海国家级红珊瑚保护区,可以落潮赶海;背靠野生猕猴保护区,可以赏猴逗趣;酒店一千米长的福文化长廊私家景点,是三亚著名的婚纱摄影基地。酒店离市区很近,现有公交车微型5路(每10分钟左右发车一次),途经夏日百货、免税店、解放路、明珠广场等,可以方便的抵达市区,车费每人两元。感谢您的留言,期待您再次入住山海天。
用户13****对三亚山海天大酒店 点评
有蜈蚣啊 我开完房就去办事了。晚上7点回到酒店就已经很累了。刚要睡就发现了蜈蚣,找服务员半个小时也没有来,在我的一再催促下来了一个服务员,看到了,也没有抓到,我是第一次看到蜈蚣,吓的手脚都凉了。心慌得很,身上发抖,当时我就强烈要求换房,到晚上九点给我换一个看不到海的房,我也认了,可睡了一夜,我的身上就被咬了5.6个大大的包,有鸡蛋大,硬硬的,现在已经二十五天了还没有全下去呢,。另外我到哪开的房和我在华旅定的房不附。贵了好多。说是那个房没有了,我不知道定完怎么还能没有啊,环境还是很好的,吃的也还可以,要是又不怕咬的朋友去那还是很好的,
2011-10-26
用户wi****对三亚山海天大酒店 点评
非常一般,说实话,勉强也就是个四星标准 1、没有自己的海滩,倒是有很多礁石岸。 2、没有海滩也就罢了,我不游海,我游游泳池总可以吧,可是在酒店内去游泳也超级不方便,我们住的是别墅客房,去游个泳要七拐八拐至少要走300米吧(主楼客房我看也近不了多少),远也就罢了,五星级的酒店竟然根本没有人主动帮你指引。 3、前台的服务员没有亲和力。我在华旅订的房,说好要两间房要同一楼层的(我带老人携孩子,就图个照顾方便),而且是得到华旅确认的,现场入住时说没有,就一间2楼一间1楼,我说我跟华旅确认过,我明确有这个要求在备注里的,而且我的备注里还有有一条,不愿意住一楼的,怎么还有个一楼?而且,上午我过来放东西过去的时候,还跟前台服务员确认过的(不是同一个人)没有问题的。服务员很干脆,就是没有,不可能,说华旅对我们的客房很了解,不可能是酒店的问题,不行你自己去问华旅吧!说得那叫一个心安理得来!我马上打华旅电话,华旅网很客气,查纪录,说确认过的没有问题,然后直接电话前台,我就在旁边,服务员还是很牛很干脆很心安理得,总而言之就是给人的感觉就是,我们酒店没责任,你们之间的事情不关我屁事。我看这个苗头,就不指望了,人家多牛啊,再折腾下去也只是浪费自己的时间而已,得,咱忍气吞声的入住吧。出来玩不就是图个心情吗! 4、别墅客房,没有晾衣装置,没有阳台(貌似主楼客房有,所以朋友们记住,这里的别墅客房不能住阿!当然一天半天,而且你的泳裤啥的都可以不洗的话可以考虑) 5、别墅客房面积实在是太小太小太小了,电视机离床的距离,半米!房间里面的电视却是40几寸(估计是42或47吧)的。加上椅子床,整个房间感觉基本上都是满满当当就差没有落脚的地方了,这是度假酒店吗? 6、别墅客房没有服务人员的。我两间房,两天都是两张门卡打不开门,更加悲剧的是:偌大一栋楼内没有一个服务员,吭哧吭哧跑到一楼,看见前台有电话,我想有救了――nnd,竟然打不通!我门全家在外面刚玩了一天,实在是精疲力尽,而酒店主楼大堂里这里大约有接近100米,那种感觉我想你懂得――我以在山顶喊山的力度大叫服务员,可是除了自己的回音没有任何反应。忘了说了,这栋别墅的名字叫做“总统别墅”,五星级酒店的总统别墅! 7、我们入住的时候,卫生间里的镜灯是坏的,貌似房间服务员早知道这件事情,那为什么不早点修好呢(看样子要不是我问,是打算一直让我这样住下去了)?害我以为,卫生间黑乎乎就是这里的风格呢@!顺便表扬一下修灯的师傅,您才是真正五星级标准,可是这对别的服务员来说是个悲剧!因为有了您作比较,其他服务员的XX实在是差太远了。 8、再说点好的吧:一层中餐厅自助餐蛮赞的,不过赞的不是食物,是里面的服务员!自助早餐内容一般,跟内地的五星级没得比,但是也还算马马虎虎过的去! 9、酒店大堂的行李服务生赞一个 10、酒店的观海长廊一定要去看下,这里才真正对得起山海天这个名字,不去你就亏了,但是记得带洋伞和防晒霜。
2011-10-26
酒店回复 :
2011-10-31
尊敬的宾客,您好!非常感谢您的留言及建议。在您入住期间,服务不周之处,我们深表谦意。我们已及时反应给相关部门,正视自身的不足之处进行改进,诚挚的邀请您再次光临,体验酒店其他的房型,建议您入住我们主楼的豪华海景房,180度至270度无敌海景,带阳台。祝您生活愉快!
用户10****对三亚山海天大酒店 点评
不错 酒店周边环境好,设施高备齐,房间服务好,下次出差一定去!
2011-10-21
酒店回复 :
2011-10-24
尊敬的宾客,您好!非常感谢您对酒店的喜爱和认可。三亚山海天大酒店是大东海第一家挂牌五星级酒店。离市区近,交通便捷。活泼可爱的野生猕猴、环保生态的红珊瑚礁、一千多米长的 “福文化长廊”私家景点,让山海天成为独具特色的一线海景度假酒店。全新升级版客房已于2009年装修完毕,近期正在全面粉刷墙壁,常变常新的山海天定是您理想的选择。让客人满意是我们的服务宗旨,我们会争取做到更好,欢迎您下次光临,期待你的入住,祝您生活愉快!
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