酒店服务
4.17
房间价格
4.70
房间设施
4.39
酒店环境
4.58
用户千言****对博鳌亚洲论坛大酒店(原博鳌索菲特大酒店) 点评
建立淡季管理服务标准 不能只有政府消费服务模式,淡季管理服务标准不能丧失早餐食品卫生质量:新鲜度。
2010-02-27
酒店回复 :
2011-11-12
感谢您对酒店的评价,我们一定会认真的查清整个事情的经过,也对您的经历表示道歉~!!!
用户01****对博鳌亚洲论坛大酒店(原博鳌索菲特大酒店) 点评
2星服务, 3000元/天, 不值 1。温泉外来的旅游团太多,有人在泉边小便,带去的毛巾拖鞋会失踪 2。因旅游团乱逛,住客无处安静散步 3。温泉的更衣室被员工私下给旅行团, 住客无权用(一定有人拿黑钱了) 4。门口无出租车,外来的出租车不给好处不许停,Hotel帮叫的车敲竹杠 (一定有人拿黑钱了) 5。阳台7天没打扫 6。在西餐厅订了西班牙的海鲜饭,上的是上海海鲜泡饭,交了1000元,不值 7。入住登记有错,签单每次有错,7天没有更改
2010-02-22
酒店回复 :
2011-10-09
感谢您对我们酒店的认可和提出的宝贵意见,我们会继续努力,期待您的再次光临
用户11****对博鳌亚洲论坛大酒店(原博鳌索菲特大酒店) 点评
环境很好,服务很差! 环境非常好,温泉游泳池都很棒!但温泉和游泳池的服务都很差。温泉晚上灯光很暗,几乎看不到服务员,一两个人都不敢进去。游泳池也是,我们下午4点多下去,浴巾都用完了,也没有人添上。 酒店在博鳌的一个岛上,交通很不方便。从酒店到博鳌镇大概10公里,到琼海市大概25公里,没有穿梭巴士,也打不到的。要出门的话还必须先通过礼宾部叫的士进来。我们提前了半小时通知礼宾部叫的士,最后还是没叫到。后来跟了一辆送客进来的野的出去。由于酒店周围没有什么特别好的景点,交通又如此不便,因此个人认为该酒店只适合那些住下就不想再动的人。 另外酒店各方面收费都很贵,有点雁过拔毛的味道。比如自行车租一小时要50元,而在阳朔,只要你住下了,交10元押金,就可以免费借用酒店的自行车一整天。
2010-02-17
酒店回复 :
2011-08-12
感谢您对本酒店的支持和宝贵的意见!期待您的再次光临!!
用户lo****对博鳌亚洲论坛大酒店(原博鳌索菲特大酒店) 点评
非常失望 根本对不起五星的标准,是所见五星中最差的,入住和退房手续都要超过20分钟,设施陈旧,早餐垃圾,服务人员根本不会主动打招呼。退房的时候好几个客人都在抱怨垃圾酒店。相信大家以后也不会再入住了,旁边的国宾馆开业了,估计索菲特就要倒闭了
2010-02-09
酒店回复 :
2011-06-21
感谢您对我们酒店的支持,考虑到客人拿行李和出行没有出租车的问题,我们有免费的车接送火车站和民航局
用户13****对博鳌亚洲论坛大酒店(原博鳌索菲特大酒店) 点评
SOFITEL BOAO(博鳌索菲特) 入住4天,去了一趟酒店推荐的鳌庄海鲜楼(离酒店20多公里),还不错的一个地方。有包房,也有临海的室外餐椅。因在晚上去的,只能做靠海景的室内(有点遗憾,下次一定要白天去)。推荐有个名为花螺的菜很有特色,放在有问度的盐上,吃的时后小心烫
2009-09-18
酒店回复 :
2010-09-17
感谢您对酒店的信赖,祝您旅途愉快,扎西德勒!
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