用户fu****对三亚鸿洲埃德瑞度假酒店点评

如果是四星级就比较名副其实了

华旅上没标记几星，但是酒店说是五星的。感觉硬件勉强能达到一个老五星酒店的要求，但是服务绝对要落后很多。
不能做到以客人的需求而定。员工的过失让客户来弥补是很不合适的。具体不想说。

用户qi****对三亚鸿洲埃德瑞度假酒店点评

服务一般，房间还不错，游泳池很舒服

这次旅游，有2个晚上住在鸿州。第1天，check in的时候，速度还可以，但前台小姐态度不是很好哦，建议多点微笑啊。不过我们住的3个房间分在了3个层上，有点不方便。我们订的是豪华山景房，风景还不错，房间设施也还行，尤其特别喜欢下陷浴缸，洗起来很舒服。最后一天，我们也住的是鸿州，check in的时候，碰上了网络坏，无法办理入住。让我们等了好长一段时间，也没有人来管我们，让我们在大堂傻乎乎地坐在那儿。这么热的天，作为5星级的酒店，我觉得无论哪里出现问题，都不能让客人傻在那儿啊，至少你们可以送点冰水，冰毛巾什么的吧，服务不够达到5星级。当我们再次要求办理的时候，前台小姐的态度也不好，以网络有问题为理由还是让我们等。当我们要求把3间房放在一起时，她的脸更加冰冷，唉！没办法，最后我们只能等，等到的3间房还是放在不同层上的，离得还要远。虽然后来有人跟我们解释了，但是心里还是不舒服。希望5星级的酒店，服务能提高。这次我们住的是豪华海景套房，设施和风景倒都不错，这点不错。不过17层的风景不是很好。总之，希望鸿州的服务能提高。

用户_c****对三亚鸿洲埃德瑞度假酒店点评

总体来说蛮不错的酒店

酒店硬件设施不错，门口行李生服务很周到，表演一下。超级喜欢前厅大堂，无比高大宽敞，堂外小花园也不错，lg和两个孩子就一个小吊床玩的不亦乐乎。3楼的小鱼池是畅享的，晚上可以泡在鱼池里一边享受一边欣赏鹿回头山的夜景。

房间也不错阳台很大就是外面环境太嘈杂，2晚住的都是B区高层，关紧门窗稍稍好点。第一晚楼下有一辆车防盗器似乎失灵了，一直叫到凌晨，也没人管，倍受噪音煎熬啊。

用户13****对三亚鸿洲埃德瑞度假酒店点评

服务差

酒店环境不错，服务生不给叫出租车。每次要自己带着孩子顶着炎热，走到很远的大马路上打车！

用户13****对三亚鸿洲埃德瑞度假酒店点评

酒店很好，交通方便，离第一市场很近，步行即可到达