酒店服务
3.54
房间价格
3.86
房间设施
3.97
酒店环境
4.22
用户15****对杭州百瑞运河大饭店 点评
高考房 餐厅服务员态度不够好 上餐慢 周边环境有点吵
2011-06-15
酒店回复 :
2011-07-06
感谢您的点评及入住,我们会加强员工培训,努力提升提高服务品质,期待您的下次光临。
用户死蟹****对杭州百瑞运河大饭店 点评
感觉不错 还不错,就是没早餐。旁边感觉环境可以,购物方便,游玩的地方不错
2011-06-07
酒店回复 :
2011-07-06
感谢您的点评及入住,因为您定的房型是不含早餐,下次您可以换种房型体验下,期待您的再次光临!
用户na****对杭州百瑞运河大饭店 点评
早餐东西太少 一般 洗手间有点小 房间觉得不值这个价
2011-05-30
酒店回复 :
2011-07-05
感谢您的点评及入住,杭州百瑞运河大饭店一直在为宾客提供温馨舒适的旅居环境而努力,酒店房间面积的大小与房型有关,建议您下次换种房型体验。衷心期待您的再次下榻!
用户so****对杭州百瑞运河大饭店 点评
性价比不高 房间偏小,感觉有点拥挤,印象深刻的是在结帐时碰到前台接待大声的和其他客人争吵,态度非常恶劣,当然客人有不对的地方,但是前台服务的态度的确让我惊愕,只能说酒店的服务有待提高.
2011-05-30
酒店回复 :
2011-07-05
感谢您的点评及入住,酒店面积与房型有关,建议您下次换种房型体验一下,另外我们会加强员工培训,努力提升提高服务品质,期待您的下次光临。
用户wu****对杭州百瑞运河大饭店 点评
愤怒 酒店离办事地点近,也是一家大型酒店,硬件配套也算对得起这个价格,只不过服务令人愤怒,我在中午不到12点的时间(大约就11点40左右)办完事回到酒店,居然房门大开,服务员已经在打扫房间了,把我的行李都扔到别的地方去了,当时火大了,本想投诉的,但急着回去就罢了,现在想来还是一肚子火,这么大型的酒店居然可以干出这种事,如果没什么意外的话,我是再也不住这家黑店了。
2011-05-27
酒店回复 :
2011-05-30
感谢您的入住及点评,因为前一天酒店入住较满,而10:00-12:00是客人退房的高峰期,没能够及时整理您的房间,期望得到您的谅解。另外我们会加强员工培训,努力提升提高服务品质,期待您的下次光临。
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