酒店服务
3.73
房间价格
3.63
房间设施
3.65
酒店环境
4.01
用户17****对杭州圣瑞驰财富酒店 点评
性价比高,地段好 和家人一起去杭州玩,到了酒店办入住时前台小姐热情告知因我们是一家三口,故给我们升级到家庭房,小孩子兴奋得不得了,说终于可以不挨挤了。楼层高并且安静整洁,儿子非常喜欢,下次还会再去。
2011-11-14
酒店回复 :
2011-11-16
尊敬的宾客:感谢您的入住及点评。酒店以优越的地理位置、人性化地服务、丰富美味的早餐、以及温馨舒适的旅居环境,深受众多商旅客人的青睐。很高兴您在酒店享受到了温馨、舒适的入住体验,您对酒店服务的称赞与认可对我们来说是莫大的支持与鼓励,我们会不断创造更多惊喜,为宾客提供超值服务。真诚期盼您的再次光临!
用户em****对杭州圣瑞驰财富酒店 点评
都市房小了点,靠近高架的窗可能隔音不够,还是挺吵得,房间里的感应灯让人不舒服,稍微有点声音就亮 这是第二次入住该酒店了,上次住的房间比较大,这次的都市房小了点,靠近高架的窗可能隔音不够,还是挺吵得,房间里的感应灯让人不舒服,稍微有点声音就亮,干净还是挺干净的,离西湖还是挺近的,走过去也没多久。
2011-11-14
酒店回复 :
2011-11-16
非常感谢您的再次入住,但因这次酒店房源较为紧张没有给您做好房间的升级服务我们深表歉意。您在下次入住时我们会为您提前做好升级服务的预安排,对您那天所入住的房间我们已在进行检查和改装,非常感谢您的所提,圣瑞驰诚邀与您的再次相约!祝工作愉快!
用户he****对杭州圣瑞驰财富酒店 点评
前台服涨芳 本人透^y程W}瑞Y富酒店,在房r提出不要安排在每幼钺嵋婚g房g(即o出口旁的房),到酒店k理入住r亦再次向前台提出相P要求,但上到房lF仍是o急出口旁的房g,故立即向前台一名男服杖T提供Q房,但他表示,r]有其它房g,若要Q房只能Q到低虞^吵的房g,所以只好o奈地去到房,但^r,lF同一佑锌辗浚试俅蜗蚯疤ㄌ峁Q房,最K才能Q房。事件令人岩蛇@名前台另服杖T根本]有z察有]有空房的情r下忽悠客簦钊@g酒店印象大打折扣,以後再去杭州也不@家酒店。
2011-11-13
酒店回复 :
2011-11-16
尊敬的宾客:感谢您的入住及点评。首先对您在入住期间给您带来不便敬请谅解。酒店我们一直坚持品质如一的设施设备和软件服务,在每一个细节体现对客的热情与周到。对您所提到的问题酒店会要求部门加强前台人员的业务能力,对您造成的遗憾希望您能谅解,我们会为您做好客史,下次您来入住本酒店时提前给您预留好您所喜爱的房间。诚邀您的再次光临!祝您工作愉快!
用户17****对杭州圣瑞驰财富酒店 点评
值得入住 喜欢一个人到处游玩,特别是喜欢杭州的山山水水,虽来了多次还觉得看不够,入住这个酒店是喜欢酒店的床,特别舒服 ,前台告知说酒店的床是根据人体工学原理设计的香港“凯伦伯爵”品牌五星级大床。游玩回来后舒服的睡上一觉,疲劳全消,特别设计过的就是不一样 下次还是会来入他们家
2011-11-11
酒店回复 :
2011-11-16
尊敬的宾客:感谢您的入住及点评。我们一直坚持品质如一的设施设备和软件服务,在每一个细节体现对客的热情与周到,您的赞誉是对我们工作的最大肯定。期待您的下次光临!
用户zh****对杭州圣瑞驰财富酒店 点评
朋友说不错 很久以前入住过这个酒店,这次带朋友来入住,没弄懂房型订了间都市房,到前台才知道,这房间是大床,两个大男人睡岂不是笑话了。前台MM见我们正在为难,主动提出来给我免费升级到大床,哈哈 我们那个高兴啊,非常感谢那个前台MM,给的房间不错,宽敞明亮也很安静,放放心心了上觉睡到大中午了,,朋友说下次再来
2011-11-11
酒店回复 :
2011-11-16
尊敬的宾客:感谢您的入住及点评。很高兴酒店的服务能够让您感到如此满意。为每一位宾客提供细致入微的服务是我们的宗旨,能够为您的旅途生活带来快乐和舒适是我们的荣幸。我们一直致力于为来宾提供细致周到的服务,为您的旅途带来轻松愉悦之感,我们会继续努力为每位宾客带来超值的体验。期待您的再次光临,祝您天天好心情!
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