酒店服务
3.68
房间价格
3.79
房间设施
4.11
酒店环境
4.36
用户黑色****对北京万达铂尔曼大饭店 点评
总体印象不错 总体感觉不错,管理比较规范,房间较为干净整洁
2011-09-01
酒店回复 :
2011-09-08
尊敬的客人,您好!感谢您选择入住北京万达铂尔曼大饭店并留下点评!很高兴您在我们的饭店得到了充分的休息和放松,并对我们的服务感到满意,这是对我们工作的最大的肯定,我们将继续努力为所有客人提供最好、最舒适的入住体验。“铂尔曼”品牌致力于为全球旅行者提供结合了先进科技力量和轻松舒适环境的愉悦体验,同时世界各地的“铂尔曼”酒店都将当地传统文化和装饰与接待艺术结合到品牌的理念之中,相信您可以在享受全球统一的品质要求的同时体验到各地“铂尔曼”酒店的别样风情。再次感谢您对本饭店的大力推荐,也希望能尽快在北京万达铂尔曼大饭店见到您。祝您愉快!刘 晗 北京万达铂尔曼大饭店 电子商务经理 电子邮箱:ecmgr@pullmanbjwestwanda.com 酒店微薄:http://t.sina.com.cn/pullmanbjwestwanda 欢迎您查看酒店最新信息和留言!
用户快乐****对北京万达铂尔曼大饭店 点评
酒店设施及周边环境很好,酒店里几家餐厅的味道也不错,但是门前出租车太少,叫车困难。 酒店设施及周边环境很好,酒店里几家餐厅的味道也不错,但是门前出租车太少,叫车困难。
2011-08-24
用户13****对北京万达铂尔曼大饭店 点评
大堂发停车票的人太烂,风景不好,免费水是8毛的,电视台数太少。软饮不免费 彻底服了发停车票的人,我晚上停车,入住时登记车号,结果结帐时让我自己出去把夹在车上的条拿进来,落后!
2011-08-23
酒店回复 :
2011-09-08
尊敬的客人,您好!感谢您在北京期间选择入住北京万达铂尔曼大饭店!首先,对给您在店期间造成的种种不快和不便表示真诚的歉意。我们一直持续关注服务质量,也希望能够通过您和其他客人宝贵的反馈意见帮助我们提高服务品质。对了更有效的对相应部门的操作和管理进行细化,我们急切地盼望您通过邮件与我们进行联系ecmgr@pullmanbjwestwanda.com,真诚地期待倾听您更详细的入住感受。再次对给您带来的不便表示歉意,并感谢您对我们的关注和点评。欢迎您再次入住我们的饭店!刘 晗 电子商务经理 北京万达铂尔曼大饭店 酒店官方微博:http://weibo.com/pullmanbjwestwanda
用户ge****对北京万达铂尔曼大饭店 点评
服务很差 本人预定的是行政楼层,预期有很好的服务,但所遇到的事情是匪夷所思。1、到达的当天是下午一点钟,房间却没有准备好,被告知要等到两点过,只好一家人在周边瞎逛。2、到了房间用完厕所,却又出现通水不畅,服务员来处理半天,未见好转,只好又出去瞎逛。等到回来,却发现先前由马桶溢出在地面的积水居然没有打扫,马桶圈上居然还有污物!!!3、用过的毛巾放在浴盆边,居然几天没有收去更换!4、网络虽然是免费,但速度是出奇地慢,访问一个网页都要等半天。5、用了一些冰箱里面的饮料(行政楼层部份免费),但到离开时都未见补充。……总之一个字:差!
2011-08-22
酒店回复 :
2011-09-08
尊敬的客人,您好!感谢您选择入住北京万达铂尔曼大饭店!您的反馈意见很有价值,我们一直注意持续的提高服务质量和品质,也希望能够通过您和其他客人的反馈帮助我们前进。首先,对给您在店期间造成的种种不快和不便表示真诚的歉意。如果您方便,欢迎您通过邮件与我们进行联系ecmgr@pullmanbjwestwanda.com,我们真诚的期待亲听您更详细的入住感受。再次对给您带来的不便表示歉意,并感谢您对我们的关注和点评。欢迎您再次入住我们的饭店!刘 晗 电子商务经理 酒店官方微博:http://weibo.com/pullmanbjwestwanda
用户ce****对北京万达铂尔曼大饭店 点评
酒店基本不错,服务挺好 缺点:停车场管理混乱,停车场的出入口基本属于无政府管理状态,无法保证有车位停车卫生间门底部金属生锈,木框腐蚀
2011-08-07
酒店回复 :
2011-08-09
尊敬的客人,您好!感谢您选择入住北京万达铂尔曼大饭店!您的反馈意见很有价值,对我们提高服务和运营管理水平十分的重要。酒店停车场由车场管理公司独立管理,针对您所提到的管理混乱的问题,酒店将向其反馈并进行协调。关于客房内卫生间的清洁和设施设备保养问题,我们的客房部和工程部已经安排进行排查和整理。再次感谢您对我们的关注和中肯的建议!期待您的再次下榻光临!祝您愉快!刘 晗 北京万达铂尔曼大饭店电子商务经理 邮件地址:ecmgr@pullmanbjwestwanda.com 酒店微博:http://t.sina.com.cn/pullmanbjwestwanda
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