用户13****对上海大厦点评

环境很好
环境很好景观很好，房间很好服务很好，吃的很好。

用户11****对上海大厦点评

酒店属于比较老的建筑，设施也是比较的中规中矩，没有什么很特别的。
酒店属于比较老的建筑，设施也是比较的中规中矩，没有什么很特别的。服务也还算可以。我们是提前预定并告知是结婚十周年纪念日，但是酒店连一张贺卡都没有，让人体会不到人性服务。因为是豪华江景房风景还算不错。总之一句话没有什么可圈可点的地方。

用户yh****对上海大厦点评

非常好的酒店！
就在黄浦江边上，环境非常不错，看江边的风景都很好，非常满意！！！！

用户ch****对上海大厦点评

混乱的客服！
酒店的环境、卫生和设施都没得说，但是酒店的客服实在是让我不敢恭维，我们本来就是为了上网方便预定的江景行政房，结果到了酒店前台说给我们升级成了江景套房，您酒店自己要给我们升级，您倒是搞清楚状况啊，或者你们内部都协调好，等我们到了房间要上网，发现上不了，打到客服告知我们这个房间不能上网，不是行政层，我说：“我们定的行政层，你们酒店给我们换的。”这才告知我们上网密码。这还不算，我们晚上想去行政酒廊坐坐，因为行政房是可以免费享用行政酒廊的，结果打电话过去，客服又告知不是行政层不能去，我们又跟他们说了一遍情况，等到了行政酒廊也没有兴致了。还有，第二天晚上的时候，发了一张单子给我们说酒店房源紧张确定我们能不能准时12点退房，让我们给他们回电话，我们打了电话，跟他们说我们已经跟客服解释过两遍了，我们是行政房，下午两点才退房呢，他们告知他们不是客服部，不了解情况。最可气的是，到了第三天上午，我们正在房间里休息，酒店派了一个服务员敲门问我们为什么没退房，这下我们真的急了，你们一个堂堂五星级酒店就是这么对待客人的，有这么轰人的嘛，还打发一个清洁人员来跟我们说，我们和她说得着嘛！！你们是一个酒店，你们自己部门之间就不能沟通一下啊！老是打扰客人不说，还轰客人。这就是你们五星级的服务吗。我们要的行政房，你们因为你们酒店接了会议不能给我们提供，是你们的事，却给我们造成这么多的麻烦和打扰，最后连句解释都没有。什么玩意啊！我们出游住的都是五星级的酒店，国内外的就没见过这样的，连最基本的迎宾水果都没有，真不配五星级……

用户13****对上海大厦点评

性价比最差
酒店一般，但价格要比一般的贵出一半。。前台服务不错，礼宾部也很好。但是自助餐服务员过于懒散，几个人扎堆聊天，难怪不是国际品牌的酒店。。