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上海大厦
上海大厦坐落于黄浦江之滨、苏州河畔的上海大厦作为外滩经典的老饭店,现在是一家著名的涉外上海五星酒店。由英国著名设计师佛兰赛设计的上海大厦原名Broadway Mansions(百老汇大厦),诞生于上世纪三十年代,犹如外滩的一块瑰宝,与熙熙攘攘的外白渡桥共同构筑了一道美丽的风景线。 酒店现有253间客房、多家餐厅、酒吧、宴会厅和商务中心等,并设有健身中心、SPA等休闲娱乐设施。为您提供五星级的舒适温馨及恰到好处的服务,更为您的上海游留下美好的回忆。 得天独厚的地理位置使酒店拥有能够俯瞰浦江两岸的壮观景色的客房及宴会厅,上海大厦也因此在众上海酒店之中被称为“浦江最佳观览”。
上海大厦

用户总体满意度: 80%
酒店用户点评
酒店服务 4.23 房间价格 4.33 房间设施 4.05 酒店环境 4.50

用户13****对上海大厦点评
环境很好
环境很好景观很好,房间很好服务很好,吃的很好。


2011-11-16

用户11****对上海大厦点评
酒店属于比较老的建筑,设施也是比较的中规中矩,没有什么很特别的。
酒店属于比较老的建筑,设施也是比较的中规中矩,没有什么很特别的。服务也还算可以。我们是提前预定并告知是结婚十周年纪念日,但是酒店连一张贺卡都没有,让人体会不到人性服务。因为是豪华江景房风景还算不错。总之一句话没有什么可圈可点的地方。


2011-11-15

用户yh****对上海大厦点评
非常好的酒店!
就在黄浦江边上,环境非常不错,看江边的风景都很好,非常满意!!!!


2011-11-15

用户ch****对上海大厦点评
混乱的客服!
酒店的环境、卫生和设施都没得说,但是酒店的客服实在是让我不敢恭维,我们本来就是为了上网方便预定的江景行政房,结果到了酒店前台说给我们升级成了江景套房,您酒店自己要给我们升级,您倒是搞清楚状况啊,或者你们内部都协调好,等我们到了房间要上网,发现上不了,打到客服告知我们这个房间不能上网,不是行政层,我说:“我们定的行政层,你们酒店给我们换的。”这才告知我们上网密码。这还不算,我们晚上想去行政酒廊坐坐,因为行政房是可以免费享用行政酒廊的,结果打电话过去,客服又告知不是行政层不能去,我们又跟他们说了一遍情况,等到了行政酒廊也没有兴致了。还有,第二天晚上的时候,发了一张单子给我们说酒店房源紧张确定我们能不能准时12点退房,让我们给他们回电话,我们打了电话,跟他们说我们已经跟客服解释过两遍了,我们是行政房,下午两点才退房呢,他们告知他们不是客服部,不了解情况。最可气的是,到了第三天上午,我们正在房间里休息,酒店派了一个服务员敲门问我们为什么没退房,这下我们真的急了,你们一个堂堂五星级酒店就是这么对待客人的,有这么轰人的嘛,还打发一个清洁人员来跟我们说,我们和她说得着嘛!!你们是一个酒店,你们自己部门之间就不能沟通一下啊!老是打扰客人不说,还轰客人。这就是你们五星级的服务吗。我们要的行政房,你们因为你们酒店接了会议不能给我们提供,是你们的事,却给我们造成这么多的麻烦和打扰,最后连句解释都没有。什么玩意啊!我们出游住的都是五星级的酒店,国内外的就没见过这样的,连最基本的迎宾水果都没有,真不配五星级……


2011-11-14

酒店回复 :
2011-11-16
尊敬的宾客,非常感谢您选择入住上海大厦。关于您提出的情况,对酒店来说是非常宝贵的,酒店已及时 调查并落实这些问题,给您带来的不便,我们深表歉意。我们将加强对员工的培训,不断完善管理,让您 更加满意。欢迎您再次入住本酒店,谢谢。

用户13****对上海大厦点评
性价比最差
酒店一般,但价格要比一般的贵出一半。。前台服务不错,礼宾部也很好。但是自助餐服务员过于懒散,几个人扎堆聊天,难怪不是国际品牌的酒店。。


2011-11-12

酒店回复 :
2011-11-14
非常感谢您入住本酒店。针对您的点评酒店将不断完善管理,让您更加满意。欢迎您再次入住,谢谢。

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