酒店服务
3.10
房间价格
3.76
房间设施
2.93
酒店环境
3.34
用户申申****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
位置好,大堂小,服务一般,环境还行。符合三星标准 位置好在中心城区大堂小,而且只有一部电梯服务一般,前台服务人员感觉总是不开心的样子环境还行,房间比较干净,新装修过的。总体:符合三星标准,但别有过高要求
2010-07-26
酒店回复 :
2010-07-28
尊敬的宾客您好!感谢您的提的宝贵建议!对于给您带来的不便,我们深表歉意!我们会在今后的工作中提高服务标准,不断改进。期待您的再次入住!
用户11****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
不怎么样 优点:很有特色,大厅很小,楼道较暗,我要的是较贵的商务房,房间大小还算可以,两张床,一大一小,一个写字台,俩沙发,我一个人住,挺宽敞的。装饰画还是啥的,都挺好的。空调不是中央的,好使。缺点:1.设备:有网线,但是速度超慢,我下载一个200K的文件,需要十几分钟。电视只有10个台,就是做个样子而已。2.恨他的洗手间,没有浴缸,而且淋浴没有喷头,直接是水柱!!!!而且我早上9点半洗澡居然热水都没有,我晚上没洗,估计也不会好到哪儿去。洗完澡,下水道特慢,整个洗手间都不能进人,水漫金山似的。3.服务奇差无比,连个家庭旅馆都不如:前台三个人,我去入住,只有两个男人在结算,但是让我等了十几分钟,严重抗议!进了房间插电卡的进了屋子之后,我房间的过道里放着一堆被单等杂物,我怀疑是不是脏房?沙发上还放着一双服务员的鞋子!!!4.餐饮:是跟地下室一家餐馆合作的,给我10块钱我可以在哈尔滨任意一家早餐吃的比他那里好几倍,感觉早餐就是在应付差事,去看了一眼,吃的兴趣都没有,舀了碗粥,半天连汤勺都没找到。馒头都是硬的冷的。我白天都在外面,只有晚上回去,这个地方好在一说什么什么交叉口,司机都知道。这是唯一不错得地方,虽然离市中心很有一段距离。
2010-07-20
酒店回复 :
2010-07-25
尊敬的宾客您好!感谢您提的宝贵建议.对于房间的硬件设施,我们会在今年陆续更新.对于给您带来的不便深表歉意!我们会在今后的工作中提高服务标准,不断改进.期待您的再次入住!
用户爱上****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
商务出差 这次是出差入住,第一次入住该酒店,由于位置离我们办事的地方还是比较近的,所以还算方便吧.酒店的风格很有特色.酒店在果戈里大街,出去逛很方便.
2010-05-20
酒店回复 :
2010-06-02
尊敬的宾客您好!感谢你入住果戈里宾馆!我们会不断增强服务意识,提高服务标准,为宾客们带来家一般的温暖!期待您的再次入住!
用户lk****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
房价较高 意见:网速较慢,价格较贵(华旅网订可能比散客贵?)所以只住一天
2010-04-28
酒店回复 :
2010-05-07
尊敬的宾客您好!感谢您入住果戈里宾馆!我们已根据您的意见,对网络下载流量进行了调整,房间的网速已有很大的改善!期待您的再次入住!
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