酒店服务
3.10
房间价格
3.76
房间设施
2.93
酒店环境
3.34
用户小威****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
事实再次证明,CTRIP评分4分以下的酒店是万万选不得的! 由于报名参加了CTRIP的度假产品。要求的出发地点为该酒店。图方便,就选择了一次。服务真的太差,前台两位漂亮的哈尔滨MM真的需要再培训培训一下了。房间的清洁问题也不少,只希望好听的名字能配得上合理舒适的酒店!!!
2011-01-26
酒店回复 :
2011-01-27
尊敬的宾客您好!给您带来了一些不便我们深表歉意,不足之处我们尽快加以改正,敬请原谅。希望您 下次莅临时能够体会到我们真诚、热情的服务。
用户11****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
出差途经哈尔滨入住该酒店,环境及氛围不错。 这已是第二次入住该酒店,喜欢这里的便利的交通及地理位置,服务及设施也不错。
2010-11-21
酒店回复 :
2010-12-03
尊敬的宾客您好!感谢您入住果戈里宾馆!您的满意就是我们最大的收获!期待您的再次入住!
用户_g****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
失望 只能说对这个酒店说太失望了。设施非常一般,早餐没啥可吃的东西,感觉就象个小旅馆。
2010-11-10
酒店回复 :
2010-11-11
您好!十分感谢您给我们提出的宝贵建议,我们会进一步改善我们的酒店环境,设施,提高我们的服务质量,欢迎您再次光临!
用户_M****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
前台服务一般 前台一般,去了以后因所选房间没有空调要求换房,对方要求和华旅联系换房。打电话给华旅,华旅已经给申请了。因为外面下雨挺冷的就和前台说先让我们入住,结果对方不同意。。我们就在大厅占了40分钟等华旅的传真。。
2010-10-25
酒店回复 :
2010-11-01
尊敬的宾客您好!感谢你入住果戈里宾馆!我们会不断增强服务意识,提高服务标准,为宾客们带来 家一般的温暖!期待您的再次入住!
用户_g****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
酒店很一般 周围环境很一般,酒店装修和设施很差,房间感觉很脏,感觉完全不值,早餐非常烂,没有可吃的,一切都很难吃,早上基本没吃,强烈不推荐。
2010-09-24
酒店回复 :
2010-09-28
您好!对于您说的问题,现在酒店业正在进行规范化管理,很抱歉给您造成不便,十分感谢您给我们提出的建议,我们会进一步改善我们的酒店环境,设施,提高我们的服务质量,欢迎您再次光临!
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