酒店服务
4.43
房间价格
4.43
房间设施
4.32
酒店环境
4.57
用户ma****对秦皇岛海景假日酒店 点评
总体来说还不错,下次还会考虑这家酒店。 酒店设施虽然比不上北京的五星,但是在海淀城市里还可以吧。离海边真的很近,有室内的小朋友泳池,有小朋友的滑梯压板等设施,停车也方便,总体来说还不错,适合带小朋友来玩儿。不足之外:刮胡刀刮破了老公和我爸爸的脸,除了第一天入住外没有给开床,中餐厅的服务员看见有人进来根本不打招呼。
2011-09-13
酒店回复 :
2011-09-28
亲爱的客人,感谢您对我们酒店的评价。我们是一家国际品牌五星级度假酒店,拥有得天独厚的地理优势和体贴周到的设施设备。针对您提出的不足之处,我们会加强员工培训,确保带给客人宾至如归的感受。真诚期待您的下次光临。秦皇岛海景假日酒店市场销售部
用户11****对秦皇岛海景假日酒店 点评
价格奇高 因商务在此住了5晚,定的时候就感觉贵,说是旅游旺季,想想也是,怎么也是假日,就定了。住了,感觉失望极了。酒店服务和设施绝对没有其他假日好,最多也就是4星。酒店位置不错,紧邻着海滩,可以游泳。最不满意是下面的自助餐,有一次在下面吃自助,想去拿些水果,看到西瓜的盘子里(罩水果用的)有很多虫子在里面飞,顿时没有了胃口,再看看哈密瓜也是虫子满天飞,和旁边的服务员说去换一盘,结果她用一种奇怪的眼光看看我就走了,好像是没有虫子的怎么能叫水果?搞的我像是外星人。 没有了兴致,还是出去喝啤酒,出去的时候看到这个服务员在用一种鄙夷的表情和另外一个聊天,用嘴唇撇了我一下,那个意思在说:看,就是那个外星人! 晕倒!在自助餐厅外面吹吹海风,喝一下啤酒,感觉很爽,但是服务也是其差,点了酒水,半天也不来,叫的嘴都干了才有啤酒喝。不过有一个叫liana(好象是这个名字)服务挺好,每次晚上下班都主动和她服务的每桌客人打招呼再见。和我同行的老外也对她大加赞赏,开玩笑说:liana下班了,我们也可以回去睡觉,因为没有人给我们拿啤酒喝了。
2011-09-06
酒店回复 :
2011-09-13
亲爱的客人,感谢您对我们酒店的评价。对于自助餐厅服务人员带给您的不愉快,我们深感抱歉。我们会加强对员工专业服务水平和服务态度的培训,以确保此类事件不会再次发生。真诚期待您的下次入住。秦皇岛海景假日酒店市场销售部
用户li****对秦皇岛海景假日酒店 点评
五星酒店我晕 和老公不是第一次住这家酒店了。前几次去都很满意,不过这次去,我有点晕!在我看来。五星的酒店,国际管理者,这都是我所看重的,我所以选择的,当天下午大约2点入住的,进门前还算顺利吧,(溜达了大约一小时才有清理好的房间,可以理解,旅游旺季),进门以后,开始出状况,第一,我们一开阳台的门,因为是临海的,所以一开门就很大一股风吹来,结果,放在高处的一个立着的小本被吹倒了,它一到,就砸在了高处的酒杯上,晕,很危险,还好,没大事,本人一跳,闪开了,脚面一开了个小口子,赶快电话通知服务员,服务员还是不错,很快来打扫了,第二个我晕的开始了,清理的服务员刚走,大约2到3分钟,一位楼层服务员,没敲门,自己开门进来了,我晕,我看着她,她看着我,我很迷惑的说,你找谁,结果服务员跟我说,对不起,不知道有人入住了,我晕,进门前先敲门是五星酒店最起码的吧,算了,本姑娘脾气好,风波还没有结束!我跟老公打算去海边泡泡,所以就在房间里换衣服,刚换一半,又来一个让我晕的事,又进来一个服务员,该服务员很礼貌的说,是来补打碎的酒杯的,我晕死,明知道房间有人,竟然又来一个不敲门,直接拿房卡进门的服务员,老公怒了,说,这是五星酒店吗?额,偶无语了!安抚了老公,下楼了,这事不能不跟前台说,怕晚上休息,再出现这个情况,还好,酒店很快就处理了,表示歉意,酒店送了水果,可是,在我们看来,送不送东西都无所谓,只是希望五星的酒店,别在出现这种让偶们无语的事!谢谢!
2011-08-31
酒店回复 :
2011-09-05
亲爱的客人,感谢您对我们酒店的评价。对于您在我们酒店所遇到的情况,我们致以深深的歉意,为客人提供宾至如归的感受,成为“杰出的酒店,客人的最爱”一直是我们的目标。而且在平时对员工的培训中我们也一直按照标准进行培训,以后我们会更加注重培训的效果检查,并向您保证此类事件不会再次发生。真诚期待您的再次光临!秦皇岛海景假日酒店市场销售部
用户92****对秦皇岛海景假日酒店 点评
不错不错,就是太贵了。 地理位置很好,靠着海边,我们订的是海景房,感觉好极了。老婆一进屋就兴奋的说,这钱花的值了。我心想,没有花钱的不是。
2011-08-26
酒店回复 :
2011-09-05
亲爱的客人,感谢您对我们酒店的支持!真诚期待您的下次光临!秦皇岛海景假日酒店市场销售部
用户gr****对秦皇岛海景假日酒店 点评
非常适合带孩子出游的酒店! 第二次住这家酒店了,非常满意,物有所值。酒店建在海边,非常适合带小朋友的游客,免去舟车劳顿之苦,尽管比较贵,但还是非常值得的,天气不好时,还可以去游泳池玩水,不用望天兴叹了!这里跟大部分的假日连锁酒店硬件设施,管理模式基本相同,餐饮价格适中,下次还会选择这家的!
2011-08-22
酒店回复 :
2011-08-26
亲爱的客人,感谢您对我们酒店的支持!真诚期待您的下次光临!秦皇岛海景假日酒店市场销售部
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