酒店服务
4.16
房间价格
4.31
房间设施
4.21
酒店环境
4.49
用户so****对宁波凯洲皇冠假日酒店 点评
Check In的时候是傍晚8点,只有2个人办理入住手续,而且速度也很慢,我等了十分多钟才开始办理。不可思议的是竟然前台花很多时间在给前面两老外确认飞机票的事情。皇冠的服务不应该是这么差的。。。 入住的房间靠马路,有些吵
2009-03-13
酒店回复 :
2011-10-09
尊敬的宾客:感谢您对酒店提出的建议,我们会不断改善菜肴质量、增加菜肴品种,特别是自助午餐。另您提到出租车问题,酒店会选择一些服务态度好,比较诚信的出租车停靠在酒店。如您还有其他问题可直接来电与酒店GRO联系。期待您再次光临武夷山悦华酒店。谢谢!
用户cy****对宁波凯洲皇冠假日酒店 点评
因老公是白金卡会员,所以免费升级高级房为商务房,房间没得说,房间和卫生间都够大……就是酒店的服务质量有点不令人满意,说好是带早餐的,结果前台没有及时通知餐厅,但是2天的早上我们都不得不在餐厅和前台之间进行沟通,不过最后的结果还是令人满意的,毕竟是国际连锁酒店。 酒店的位置不错,就在城隍庙和天一广场之间,出门打车到宁波的各个主要地点,基本10元都搞定
2009-03-09
酒店回复 :
2011-10-09
尊敬的宾客:首先对您在武夷山期间度过一个不愉快的假期,表示歉意。要求您将预付的款项至酒店对公账户,酒店也是出于对您财产的安全,收到款项后才能给您回复,然而酒店员工在与您沟通中确实存在服务考虑不周全,缺乏站在客人角度考虑问题的服务意识,我们会对您提出的意见,加强改进,对您的遭遇我们再次深感歉意。感谢您提出建议,让我们了解到我们工作中的不足,谢谢!
用户da****对宁波凯洲皇冠假日酒店 点评
Hotel is really in downtown, everything is ok in total. But the swimming pool is really small.
2009-03-06
酒店回复 :
2011-10-06
尊敬的宾客:感谢您对本酒店的介绍和宣传,期待您再次入住!
用户梁霸****对宁波凯洲皇冠假日酒店 点评
这次住的是北楼,挺担心马路上车水马龙的声音。酒店装了双层玻璃,还是挺不错的。 前台的服务优待改进,这次的接待很细致,问了很多。上次就不行。前台可以提供免费晚餐券和停车券,但是上次都没有。
2009-02-28
酒店回复 :
2011-10-02
尊敬的宾客:感谢您对酒店的好评与支持,我们会不断努力为顾客提供更周到的服务,期待您的再次入住!
用户蓝天****对宁波凯洲皇冠假日酒店 点评
临近天一广场,周围购物吃饭很方便。房间较舒适。性价比较高。
2009-02-25
酒店回复 :
2011-09-30
尊敬的宾客:感谢您给予酒店的好评,您的支持是对我们最大的肯定,期待您的再次光临!
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