酒店服务
3.61
房间价格
2.96
房间设施
3.71
酒店环境
4.25
用户pe****对杭州海外海纳川大酒店 点评
不怎么样
2011-07-12
酒店回复 ：
2011-11-14
尊敬的客户您好，很感谢您对本酒店提出的宝贵建议。首先对于您在大堂等了40分钟，向您说声抱歉。本酒店新增海韵厅西餐厅，在原海港厅的对面，客户反映不错。希望您下次有机会过来品尝一下。本酒店一直在努力改善，并提高顾客的满意度，我们一直在努力，但是不得不承认，有些东西做的还不够好，对于您的建议我们会给予重视并改善做到更好，并希望您的体谅与理解。 欢迎您的再次光临，祝您有愉快的一天！
用户30****对杭州海外海纳川大酒店 点评
很不错！
2011-07-04
酒店回复 ：
2011-11-10
首先谢谢您的肯定，我们会继续提供优质的服务，欢迎您的再次光临。
用户la****对杭州海外海纳川大酒店 点评
总体还可以，但酒店服务效率太低
2011-06-20
酒店回复 ：
2011-11-10
谢谢您提出的宝贵建议，我们已把您的建议转告给前厅部管理当局，鉴于这种现象，酒店会给与高度重视的，本酒店一贯坚持顾客至上，你们的满意是我们的追求，相信您下次来一定会有不一样的感受。
用户11****对杭州海外海纳川大酒店 点评
房间比较大。物有所值
2011-06-09
酒店回复 ：
2011-11-10
谢谢您的评价，我们会继续努力，为您提供更好的服务。
用户暴虎****对杭州海外海纳川大酒店 点评
第一次遇上没房了
2011-05-14
酒店回复 ：
2011-05-18
尊敬的“2052265556”客人，感谢您光临杭州海外海纳川大酒店！同时也要感谢您在百忙中对酒店的点评，在入住期间产生的不愉快我们深感歉意，对此酒店也会做好自我检讨工作，并希望您能再给予我们改过的机会，我们将以更好更优质的服务期待您的下次光临！谢谢！祝您生活愉快，工作顺利！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
房间价格
2.96 
