2011-11-10

尊敬的客户您好，鉴于您提出的宝贵建议，我们会给予高度重视。本酒店靠近北站，离市中心、武林门广场购物中心、西湖风景区也还是蛮近的，在酒店门口打车26分钟左右（高峰期除外）。本酒店提供网络平台叫车服务，您可以与前厅部人员联系，他们可以为您解决打车的问题。期待您的下次光临，祝您有愉快的一天！

2011-11-14

尊敬的客户您好，对于本酒店给您带来的不便深表歉意。 酒店送早餐一般都是餐厅服务人员，您所说的保安，应该有点误会。 本酒店一直在努力为客户提供满意，舒心的服务。对于本酒店做的不太好的地方，希望您可以体谅一下。对于您的建议我们会给予重视，努力改善并提高我们的服务，给您提供更优质的服务，请相信我们。 欢迎您的再次光临。：-） 祝您生活愉快！

2011-11-10

首先十分感谢您对本酒店的肯定，我们一定会再接再厉，为您提供优质的服务，让您住的安心，吃的放心。您的满意是我们一贯的追求。希望您有愉快的一天！

2011-11-10

尊敬的客户您好，对于前台操作给您带来的不悦，本酒店深感歉意。领导很重视客户的满意度，鉴于您的宝贵意见，我们会非常重视。欢迎您的下次光临。希望我们的改进您能感受的到。祝您有个愉快的一天！