用户yy****对阳朔河畔度假酒店点评

不错

好的地方就不说了，提几点意见。
1、华旅提到每日送一瓶啤酒，入住第一天晚上回酒店发现没有，问前台答复说等开夜床时一起送，但这时房间已经开完夜床了，感觉你要才给，不要就不给了。
2、班车的问题，因入住的客人较多，两天都是司机开小车过来发现坐不下又回去换大车，每次都要耽误十分钟，其实司机在出车前完全可以和门童沟通一下坐车的人数，根据人数确定开哪种车。
3、酒店里好像没有针对客房服务的内线电话，每次有需求都要打总台，一次是要烟灰缸和火柴，一次是洗澡时发现服务员没有补充浴液、洗发液等，每次都要等很长时间都不送来，再打电话去催回答说服务员很忙送不过来，你想客人都是要用时才发现没有的，应该比较着急用，巧的是每次你打第二次电话催很快就送来了，因此我想应该不是客房服务员的问题，可能是总台比较忙吧，没有及时通知到客房服务员，酒店应该专门设一个客房服务的内线才好。
4、酒店的花园很美，但是在花园散步你却不能专心欣赏美景，要时刻注意脚下不要崴脚，因为道路两块石板间会隔一段草坪，你在走路时要注意脚下一定要踩在石板上，不要踩在草里，当初设计可能是为了美观，实为败笔。
5、早餐真不是一般的差，小桌很少，环境很会乱，基本上没可吃的，服务员好像也不少，但是没有人负责检查食品是否需要补充，第一天竟然连白粥和所有咸菜都没有了很长时间没有补充，等了半天好不容易补了点粥还不热，而且像浆糊很难喝。只有米粉还不错，但是要排队。
6、旅游部报价确实很高，比外面差不都要贵一倍，酒店员工对于免费使用自行车的流程好像都不知道，先后问了两个人一个告诉我直接到门口放自行车处，另一个让我到酒店大堂问，其实应该先到旅游部登记，前面客人提到旅游部短头发工作人员服务不好果然没错，我想她好像不太适合干服务工作，就算有笑容也给人很假的感觉，一问果然告诉你没有车了，不过幸好我之前多跑了一趟，知道已经有车换回来了，（这还要感谢告诉错的服务员啊！）她才不很情愿的跟我们下来，其实有没有车要客人来告诉你吗？你完全可以和存车处沟通一下嘛，难道自行车每天只借出一次不能重复使用吗？不可理解！
7、阳台上的发呆床设计的很好，上面是很脏，但是我们把两条浴巾铺在上面然后躺在上面喝茶聊天很美啊!酒店为什么不能准备一条干净的床单供客人使用呢？
8、餐厅服务员很好，之前我们咨询说自带一瓶红酒用餐她很痛快答应了，回到房间后又想在房间边吃边看球，于是到餐厅点餐送到房间，在餐厅发现每张餐桌上都放着一小盘花生米和一小盘黄瓜，就问服务员是否可以一起送到房间，也很快答应了，送到房间发现这两样小菜还要收费，其实没有关系！只是想问一下如果在餐厅吃也要收费吗？还有华旅上说在餐厅用餐每桌送两瓶啤酒，送餐就没有了是吗？送餐还要收服务费的啊！
9、最后说一下前台结账，因为之前看到前台结账很慢，要九点半约好了华旅的送机，八点半拿着行李到前台把房卡交给服务员说先查房我们吃完早餐过来，九点一刻吃过早餐过来问服务员竟然找不到单子了！而且此时服务台办理的客人比较多，没有先后顺序，谁挤到前面就给谁办，感觉管理不到位。
提以上意见是希望酒店能更好，入住这几天因为下雨没法出去，因为入住了河畔才没觉得遗憾！

用户co****对阳朔河畔度假酒店点评

下次再去阳朔度假只选此处落脚

最有印象的还是酒店依山面水，位置得天独厚，园艺做的很出色，在走廊里能闻到花香。夜晚伴一曲长笛，凝望遇龙河水，引发无限幽思。
对服务质量最有体会的事情有二：一是来这里度端午小长假的中外客人不少，据说房间都住满了。第一天上午10点吃早餐的人很多，等煎蛋和米线（都做得很好吃，必须要尝尝）要排长队，显然是工作人员事先没有预料到，第二天要好了很多；二是房间里没有无线网络，用不了iPad，于是向前台提出，后来给提供了一台D-Link路由器，从这两件事中可以看出新酒店运营方面还是很注重细节，不断在听取意见，满足客人的要求。
最有趣的事情是给房间里送了瓶本地啤酒助兴世界杯，可惜俺戒酒久已，换了盘水果。
最感谢酒店的还是免费提供自行车和雨披，让俺和老婆在雨中畅游了大好河山。
最遗憾的是因雨无法在这里如此独特的塑胶球场打场网球，也没有能去攀岩。下次再补吧！

用户11****对阳朔河畔度假酒店点评

给朋友订的，
据说环境很不错，一天基本就泡在酒店看看山听听水，很是惬意...
下次自己应该也会选择这里！

用户_c****对阳朔河畔度假酒店点评

就阳朔来说，河畔度假绝对是最好最有特色的酒店，远离西街的喧嚣加上独一无二的地理位置，都让人确实找到了度假的感觉。优点前人都说过了，在这里提几点意见吧，希望酒店越来越好：

1。坐8：40的船从桂林游漓江，中午1点左右就到了西街，一问酒店，要到2：30才有穿梭巴士，不得已只好打了个三轮摩的，被宰不说还被沿路的灰尘弄得灰头土脸。其实不少游客都是坐游漓江的船到阳朔，酒店巴士的安排应该更灵活些。

2。入住时安排了7315房，进去一看觉得风景不好，致电前台后答应换到7301房，但是告知还要打扫卫生，结果一打扫就是1个多小时，后来还是我反复催促才办理了换房手续。

3。个人观察6号楼的风景要好些，但是酒店告知6号楼都是双人间，要住大床只能住7号或9号楼，感觉房型的分配不太合理。

4。所谓的欢迎水果就是三个桃子，装在大大的盘子里面，一开始还以为是前面的房客剩下的，确实小气了点。

5。酒店的早餐一直有人在抱怨，能明显感觉到餐厅的员工很努力的在满足每位客人，但是硬件环境和内容的过于简单确实不像5星酒店。周边的餐饮也不发达，去哪吃饭一直挺困扰。

6。阳台上的发呆床绝对是个亮点，但可能由于常年放在室外，上面有不少深浅不一的污物，尽管酒店答复每天都有人清洁，但还是不敢享受，建议可以加个床罩。

7。从之前的帖子上得知如果不换床上用品，可以免费水洗一件20元的衣物，但是找遍房间内都没有相关的告示，这么有意义的活动是否应该更显眼些呢？

8。酒店宣传说有免费的DVD碟片和杂志供借阅，但是去过一趟才发现规模太小，根本没有什么可以选择。

公正的说，瑕不掩瑜，在酒店度过的时间还是挺美好的，特别是酒店组织的岩洞探险，无论是精心的安排还是导游师傅（超赞！）的解说都让人流连忘返，有机会再来阳朔，我还会选择河畔度假~

用户li****对阳朔河畔度假酒店点评

很好的酒店

这次是替我公公和婆婆预定的酒店，因为他们对酒店的要求很高所以预定前也查了一些资料。他们对酒店很满意，其他的游客都跟他们说这是阳朔最好的酒店，所以我也觉得很有面子！
我和老公也计划去阳朔旅游，我们当然还是会选择这个酒店。