用户汉玉****对阳朔河畔度假酒店点评

有待改进的酒店

酒店的整体装修还没完工，虽然地处遇龙河边，景色优美，硬件条件尚可，但有些软件服务上实在是有待加强，首先是卫生，淋浴房内清洁不够，有些污垢用手即可擦拭的清洁人员居然以为没法清除，就让黑色的污垢留存在淋浴房内，让人以为到了县城里的招待所，通知服务生来打扫后还好一点，可能我个人对卫生要求比较高，反正整体感觉除了淋浴房外，卧室除了铺地毯以外的地上不是很清洁，还发现以前客人留下剪掉指甲的痕迹；
服务上也有待加强，虽然可提供免费的自行车租借服务，但中午去租借时只有几辆破旧的小车，实在够不上五星级的标准，让人很失望，即使在外面花钱租自行车也不过一天10-20元罢了，还是很新的车，如果只能提供这样的车不如不要免费，收费后提供点好点的车也让入住的客人方便点，省得还要到外面租车。另外总台服务也有待提高，因天热，一天洗了几次澡，要求客服重新送两条浴巾，回答居然是没有，经交涉后送来让人心里很不舒服。

用户11****对阳朔河畔度假酒店点评

硬件不错，软件尚需提高

端午节与老公住了3晚的河畔豪华房，总体来说感觉不错。尽管离西街有些距离，但是遇龙河畔风光秀丽。

酒店比较新，因此硬件不错，是依着五星级标准去建的，但是入住期间正值雨季，酒店的部分连廊漏水严重，大堂的地面也显湿滑，需要好好维护。

至于服务，态度是很好的，速度是很慢的。可能阳朔当地的此类酒店较少，服务员的培训还需加强。当地民风淳朴，服务人员也不例外，通常而言都温和有礼。但是如果与三亚的酒店相比，服务能力有待提高。

班车很方便，尤其是下午4点半以后几乎每小时一班来往于西街之间。但中午前后有点少，退房以后无处可去。

用户go****对阳朔河畔度假酒店点评

环境不错，硬件需要加强

住了三天河畔豪华房，景色无敌，出阳台小门就是遇龙河，旁边就是游泳池，非常惬意。服务很亲切，够五星级。早餐很好，吃到肚歪~其他时段西餐推荐羊排~ 不足之处就是价格比较贵，班车中午时间车次空缺，给游客带来不少麻烦，还有房间蚊子太多了，不过可能跟周边园林建设以及在河边有关，可以理解。但是提供的电蚊香太过古老了吧，还是那种棒棒糖似的，跟五星级的酒店规格不太相符。一天从西街回到酒店，同乘大客车的一群台湾人叽叽喳喳说是汽车里面有个洞，把鞋掉下去了，不明真相，也未围观，不置可否~

用户空界****对阳朔河畔度假酒店点评

美好的度假村酒店

很少会给酒店全5分，这次例外了。河畔酒店自然环境非常美（有图为证），依山傍水，而令我倍感舒服的不仅是其自然风光，还有服务员的微笑与服务态度，真的超级好。虽然酒店位置有点偏，不过有多趟班车可以接送，倒也解决了这个问题。有个建议就是，中午到下午的出西街班次还是比较少的，10点过后，就要下午4点了，这样会不方便客户到西街逛逛或者Check Out出去。

用户ru****对阳朔河畔度假酒店点评

服务非常好的酒店

国内五星酒店住过无数，感觉这是服务好的一家，酒店环境一流。特别是所有酒店从业人员都会面带微笑于你招呼，感觉很温馨，希望能保持。酒店布局于三亚东方文华相似，估计投资方可能就是效仿东方文华的，硬件不如三亚的东方文华，但环境另有风味。总之是体验阳朔山水的最佳场所。