酒店服务
4.22
房间价格
3.91
房间设施
4.28
酒店环境
4.45
用户Au****对东莞嘉华大酒店 点评
冬季酒店没有空调制热,而东莞一带冬天气温可能会很低,所以房间内非常冷。
2009-01-19
酒店回复 :
2009-01-10
尊贵的宾客: 感谢您对我们提出的宝贵意见。网络我们已经在着手改善,餐厅菜式及口味调配上我们已经做了相应改动,相信下次的入住会给您带来不一样的感受。再次感谢
用户11****对东莞嘉华大酒店 点评
酒店装修豪华,早餐较好,但此次订的房间不是在新楼层,拐弯抹角,很难找到!
2009-01-12
酒店回复 :
2009-01-10
尊敬的gongdjt客人:您好! 非常感谢您为我们提出的宝贵意见,我们已经针对上述问题进行改进,前台已增加人员配备,相信下次入住可以为您提供一个优质舒适的服务。谢谢
用户魔鬼****对东莞嘉华大酒店 点评
订房时并没说明A、B楼之间的差异,B楼整个一3星级酒店,而不是如同网页标榜的5星,严重误导!另外,早餐的品质与这么气派的大堂不配,西厨该换人了。
2008-12-25
酒店回复 :
2009-01-10
感谢您对我们酒店提出的宝贵意见,我们会尽最大努力为您及每一位尊贵的华旅客人提供优质的服务。同时也感谢华旅能为我们提供这样一个平台。
用户ba****对东莞嘉华大酒店 点评
酒店离镇区中心有点距离,而且当地晚上打的不打表。街对面有一个24小时麦当劳,后面有条街有一些小饭店,勉强对付一顿还算方便。入住的是主楼豪华房,房间够5星标准但没什么特色,看来装修有年头了。早餐品种不够多,咖啡、红茶需要自助(可能是遇到旅行团的缘故)。
2008-12-13
酒店回复 :
2008-12-31
真的很抱歉给您带来这样的感受,我们以加强客房清洁卫生管理,硬件上面的问题已让工程逐一进行排查,感谢您对我们提出的批评,让我们及时纠正错误
用户Au****对东莞嘉华大酒店 点评
东莞有不少高性价比的五星级酒店,嘉华大酒店可以算是其中之一。酒店的硬件设施和服务水平都很不错。餐饮和娱乐的配套服务也很完善。 但是最近几个月以来,如果客人订的是旧楼的房间,酒店前台在客人入住时都会建议客人体验一下新楼,这样价格会贵不少。我的一个英国同事最近就这样在入住时糊里糊涂地住了新楼的房间,多花了200多块钱。 虽说客人住不住新楼取决于客人自己,但酒店这样显然是在诱导消费,不是五星级酒店应有的做法。
2008-11-24
酒店回复 :
2008-12-16
尊敬的echoppli客人,非常感谢您对我店所提的宝贵意见,我们会尽快给予改进,从而为您及每一位尊贵的华旅会员提供出舒适的环境及贴心的服务。
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