酒店服务
4.22
房间价格
3.91
房间设施
4.28
酒店环境
4.45
用户66****对东莞嘉华大酒店 点评
我离开酒店时正准备打车,门童冲过来,讲酒店有专车,到厚街车站30元,ok!时间就是金钱,走!没想到,上了嘉华的贼车,司机讲所有的到广州的旅客都要到南城站去坐车,我冷笑,厚街站在嘉华都看得见,20分钟一班,懒得和他讲!到了南城收了100,想挣钱不是,满足你!但我可以评呀!
2011-03-23
用户文婧****对东莞嘉华大酒店 点评
差!!! 本人从事酒店行业13年,对同行本应该持以宽容、理解的态度,但此程如喉哽鱼刺,不吐不快,从进入酒店开始到离开酒店,两天时间,没有一个员工主动打招呼,到店离店,没有一个礼宾员主动帮助提行李(都忙着扎堆聊天呢)。更为可笑的是前台接待,因此次提前预订一晚,后来又续住一晚,在chink in时就事先打招呼有可能要续住,接待员答复晚上再和他们确认,结果晚上外出回来并未接到确认电话,主动到前台和接待员确认,得到答复没房,经再次解释并希望对方能够给以解决,仍答复需明日确认。直到离店也没接到电话答复。更可笑的是第二晚回到酒店更改房卡时间(因房卡只做了一天),接待员在系统里看到的信息是本人入住的房间没有续住(但客服中心却按入住房打扫了卫生整理了房间)。一整个过程接待员满脸不耐烦,哎,花了钱还要看脸色,现在国企也没这种态度吧!!房间因加了床,费用收了,可免矿却仍是配备两瓶,在西餐厅用早餐,服务员的工作是乎只是收盘子,从没主动问问是否需要茶或咖啡,在西餐厅用午餐,账单没有签字确认就挂入房账了。中餐厅就更别提了,点个菜需要等,上菜等的时间就更长了,因赶飞机,和服务员强调了NN多次,终于菜上齐。呜呼~~,现在国家旅游局正在整顿五星级酒店,此类想必也在整顿之列了。
2010-06-22
酒店回复 :
2011-09-19
非常感谢您的点评,欢迎您再次下榻我酒店。
用户ba****对东莞嘉华大酒店 点评
酒店位置靠近会展中心但略偏离镇中心,周边也没什么吃饭的地方。酒店设施除了电视机(太小、太古老)外其他都够水准,早餐也挺丰盛(如果不遇到旅行团)。每次都是入住A楼的房间,希望下次能试试B楼的房间。
2010-05-21
酒店回复 :
2011-08-23
您好,针对以上情况我们深表歉意,我们会查清楚,对前台加强培训,制定相应措施,避免以上情况再次发生,对给您造成的烦扰说一声对不起!京林大厦携全体员工竭诚欢迎您再次入住!
用户Mi****对东莞嘉华大酒店 点评
舒适 在厚街了点,酒店价格周末高。娱乐是最要去玩的地方,不虚此行。
2010-05-06
酒店回复 :
2011-08-19
非常感谢您的评价,竭诚欢迎您再次入住!
用户ct****对东莞嘉华大酒店 点评
一般 卫生间地面有污点, 网速太慢, 本来订的大床房, 结果给我换成双床房.
2010-03-15
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