用户菠萝****对三亚亚龙湾假日度假酒店点评
我来说说我过年去这个酒店的遭遇:
我和老婆还有朋友委托华旅在2月1号到2月5号预定了2间 (行政豪华海景房)
因为我经常去那里度假都住在这里所以也很了解这个酒店了,结果......
一.结果我们在2月1号下午12点准时到达酒店,前台却告诉我说要三点入住,还立着一快牌子上面写着三点入住,那好吧大过年的大家都相互体谅一下吧,整整3个小时怎么办呢?我提议大家吃点东西,到大堂吧坐下叫服务员点东西,结果却不理我们(站在雪柜机旁边吹牛)我当时真的很想发脾气,就大着嗓门喊服务员,来了一个却是板着个脸,好象我欠她钱一样.
二,2月3号我们准备去南山玩,于是我2月2号致电礼宾部预约明天的车,电话那头却说因为是春节不接受约定,明天有没有车自己下来看.到这里我真的想骂人了,(我真想问问你们酒店的人,因为我没有钱所以我退房时不给你钱可以吗?)
三.说的好听是自己的沙滩,结果很多团队的散客都坐在椅子上,还有拉生意去大排挡吃海鲜的,我的天,早知道这次来会是这样,我宁愿不去了
这样的服务还敢叫五星酒店,好好学学人家其他的酒店怎么管理的吧!这次真的让我很失望,下次我再也不会选择这个酒店了,你们酒店的人好好看一下我的入住记录一年我最低入住你们酒店2次
不过值得表扬的也有,那就是沙滩酒吧的自助晚餐很不错!!!