用户dr****对宁波开元九龙湖度假村点评

端午节家人出行，自然环境很漂亮，酒店的设施也很好，房间也不错！服务人员微笑服务值得尊敬！有些细节本人建议可以改进：1酒店大堂酒吧估计为应付节日的客人多，竟然将把长条饭桌摆放中间，全天放在那里！太不符合5星酒店的管理标准！像是个机关的大食堂！5星的优雅全无！令人失望！2早餐无客房用餐餐牌，感觉也不想是五星！如果去餐厅用餐更是感到像到了火车站的餐厅，一片狼藉，一片昏乱！服务完全跟不上，不是服务人员的问题，他们辛苦的晕头转向，本人认为是管理上的问题！3酒店无背景音乐，也无高级酒店自己的香味！都是需要改进的！总之，希望酒店越来越好，支持民族品牌！

用户21****对宁波开元九龙湖度假村点评

周围的环境很不错. 房间也很好, 风景不错, 可以看到山景, 水景, 下次还住.

用户20****对宁波开元九龙湖度假村点评

预定到套间，12点不到入住，好吧，房间卫生没打扫好，理解，放下行李，等服务员打扫房间。服务员可能有点手忙脚乱了，有些细节没打扫干净，忍了。房间设备还不错，就是作为套间，水景平台非常一般，没有想象中的好，也就一般平台的感觉。房间信息显示套间有120平米，本人感觉也就100平米左右，怎么也不到120平米。服务还是不错的，酒店从门童到前台经理，相当不错，有开元的水准。家人想给点小费的，被我婉言阻止了，因为宁波的酒店基本还没有小费的习惯。后来离开结帐时知道有开元纪念币可以当作小费给服务员的，就觉得应该买一些，作为tips给精心服务的服务员，但这个是结帐时才知道的，遗憾了。

用户蒋律****对宁波开元九龙湖度假村点评

掌起高速公路口下来，国道还是要开一段的，而且指路牌不是很清晰，多数使用“九龙湖度假村”这一说法，希望大家注意。酒店很大，停车便捷，环境不错，游泳池很漂亮，房间非常大，而且设计感也不错，泡着浴缸看看湖水蛮惬意的。但是，要去宁波，路程20多公里就比较远了，其实离慈溪更近点。单独休假还是不错的。餐饮的话，送餐24小时，需要表扬，但是口味就比较一般了。

用户el****对宁波开元九龙湖度假村点评

这是第二次入住，但这次感觉不太好：1.住店时没有服务生过来帮忙拿行李引路；2.承诺送的水果和夜间点心都是要去催才来的，我们上次晚上没有催就没有送；3.同一档次房型，我们上次晚餐回来都有人帮忙准备好洗浴用品，毛巾都铺好的，这次没有，而且浴缸下水坏了我们没能用上浴缸，宝宝要洗澡只能一边在淋浴，一边工作人员在修浴缸，这些设备的损坏在开房间的时候没有人检查，而是客人在使用的时候通知才来修，影响客人的正常作息；4.住店当天酒店有婚礼，等到我们晚餐准备去吃自助餐的时候居然被告知自助餐被婚礼包场，另外两个中餐厅都被告知满座，也不知道什么时候会有位子，我们带着一家老小总不可能饿着肚子等吧，问还有什么地方能有东西吃，答在房间再等等，顿时昏倒，作为一家准五星的酒店怎么能在只顾及一次性的大客户的利益而忽视散户的利益呢，而且没有任何告知，没有任何补救的选择，满座了就是满座了，当天天气突然变天很冷还下雨，我们只好开车出去找农家乐辗转几次，感觉非常糟，这点我要强烈投诉！如果品牌要做大做强，各项服务都要能保持在一个高水准上，而不是只做好一次就行了，我们第一次入住时的好印象被这一次大打折扣了，这样只考虑部分客户的利益的话我们下次应该不会考虑这一家了