酒店服务
4.28
房间价格
4.48
房间设施
4.52
酒店环境
4.73
用户11****对宁波开元九龙湖度假村 点评
适合短期度假 酒店为度假型酒店,适合短期度假,可以,不错! 风景也挺好的,房间对着湖边,前面是游泳池!
2010-08-09
酒店回复 :
2012-02-16
非常感谢您选择鹤山凤凰酒店!鉴于入住本酒店客人有外国客人,也有不同地方的客人,为了照顾各方面的口味,才有中式早餐之外也有西式早餐的享用,谢谢您的意见,鹤山凤凰酒店全体员工期待您的再次光临!
用户ge****对宁波开元九龙湖度假村 点评
文明程度有待提高 硬件设施和周边环境都十分出众。酒店管理需要好好定位,生意好,就应该讲求服务的水准和质量。中餐厅甚至泳池里面吸烟还是随处可见,酒店似乎不预备管理。
2010-08-09
酒店回复 :
2012-01-31
新年好!非常感谢您选择鹤山碧桂园凤凰酒店!同时,感谢您对酒店所提出的宝贵意见,你的建议已反馈给西餐经理和酒店管理层,酒店会根据实际情况对您提出的建议进行改进,为顾客提供尽善尽美的服务。谢谢!酒店全体员工期待您的再次光临!
用户_z****对宁波开元九龙湖度假村 点评
非常好的酒店 房间非常好,酒店中餐晚餐值得称赞,外环境和游泳池都很好。 开元的停车场在地下,非常值得其他酒店效仿。 唯一美中不足的就是浴缸放在室内,虽好看但并不实用,尤其是带了小孩。
2010-08-06
酒店回复 :
2012-01-14
您好!非常感谢您对鹤山凤凰酒店的支持,鹤山凤凰酒店全体员工期待您的再次光临并为您提供尽善尽美的服务!
用户90****对宁波开元九龙湖度假村 点评
适合全家度假酒店 酒店本身就像个园林。早上站在阳台上看到1只白天鹅在草地上悠闲的散步,很有情趣。客房,前台服务也比较好,只是餐厅的服务素质不够好,等了好久菜也不来,也没服务员来问一下。
2010-08-05
酒店回复 :
2012-01-14
您好!非常感谢您对鹤山凤凰酒店的支持,鹤山凤凰酒店全体员工期待您的再次光临并为您提供尽善尽美的服务!
用户13****对宁波开元九龙湖度假村 点评
酒店的区别对待太不合理! 住过很多次九龙湖开元,之前都是通过自己或者朋友通过开元网站预订,房间安排等都比较满意。。但是这次因为同时要预订其他家酒店,就在华旅上一起预订了九龙湖开元,还是提早了一个多星期预订!结果周末满心欢喜带了孩子过去,发现我们提早了那么多时间预订的套房是在位置最差的4楼,阳台或者落地窗外面就是巨大的水泥横栏,严重遮挡景观的。。好心情立马跌到谷底!在偶的强烈要求下,前台同意给我们换房,但是是换到5楼最末端的539房间,要知道这家开元每层只在走廊的起点有一部电梯,从电梯出来经过39个房间需要长途跋涉,何况我们还带着一岁的宝宝,晚上走廊灯光那个昏暗,走到一半,孩子就开始哭。。。本来到这里来是来度假散心的,结果因为进出门极不方便,根本懒得出门! 一个星期之前预订的时候,我们就要求了婴儿床,但是酒店反馈给我们说床没了,最后到店时,我又问了下客房部是否有床,一会跟我说有,一会又说没有。。。最后客房部打扫卫生的的好心一个服务员看不下去了,到第二天给我们送了一张婴儿床过来!(很感谢她~~) 就以上的不满意,我投诉过,但是酒店以周末生意很好很忙为理由推脱,甚至骗我说套房都是在走廊尽头的!我想说,我不是第一次来住你们的酒店,也不是第一次住你们的套房,在五一、十一这样的热点假期里我也来过,你们的安排都比这样强一点,我只能说,要么是你们酒店的服务水准大不如前,要么就是你们对官网预订和华旅预订的客人进行差别对待! 最后奉劝各位带孩子出行的人们,预订的时候千万要注明不要安排离电梯过远的房间,尽量避开4楼!酒店对于4楼的房间给多点折扣还能接受,景观差那么多,还卖一个价钱,没人能接受。 还有你们的中餐厅,这个真的是无语,每一次来都没有好印象,投诉都懒的投诉了,反正投诉了也没改进。本来周边就没什么吃的,上菜那个慢,服务那个差,家人吃到暴跳。。还不如客房送餐了,倒又快又好,活见鬼!
2010-07-29
酒店回复 :
2011-12-16
您好,非常感谢您对鹤山凤凰酒店的支持,酒店全体员工期待您的再次光临!
113条记录,共23页 首页 << 上一页 [11] [12] 13 [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] 下一页 >> 末页 转到 页
所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供