酒店服务
4.61
房间价格
4.27
房间设施
4.57
酒店环境
4.76
用户_M****对苏州香格里拉大酒店 点评
满意 第二次入住了,感觉酒店的自助餐对于随行的小孩子免费很人性化,客房服务很好.只是大堂的香味太过厚重,过于浓烈了,以前没有这种味道呀,时间长会闻得很不舒服.
2010-03-01
用户群江****对苏州香格里拉大酒店 点评
春节家庭特价入住,碰到卫生方面的低级错误 春节一家三口在酒店住了2天,冲着香格里拉春节家庭优惠区的,酒店整体感觉还行,但确遇到一个低级错误,很不舒服:一进房时,尽然发现卫生间马桶内有明显污迹,要是商务出行,我大概要投诉、发作了,但这次是家庭出行,而且我主张定的酒店,家人要求住在市区的吴宫,我极力推荐香格里拉,所以也就没有发作,但这个错误实在太低级太煞风景了,当时我非常吃惊、感觉非常厌恶,现在做网上投诉!
2010-02-22
用户_c****对苏州香格里拉大酒店 点评
物超所值 香格里拉总是如此豪华大气,过年入住价格低又有18周岁以下随行人员免费加床、免费自助餐、50元房间消费的优惠,很合算!只是这些优惠前台都没有在入住时告知。
2010-02-21
用户11****对苏州香格里拉大酒店 点评
早餐服务需要提高 酒店很周到,有为儿童准备浴衣和拖鞋,自助餐也还不错.送的小老虎靠垫很可爱. 但是早餐快到结束时间的时候,基本上没有什么吃的了,而且服务人员开始收拾,按说应该确保在座的客人用餐完毕后再收拾才对.
2010-02-20
酒店回复 :
2011-11-06
感谢您的点评,对于给您休息睡眠带来影响我们深感抱歉,酒店本身没有噪音产生,噪音的问题主要集中于楼下酒家近期的装修,但装修整改已接近尾声,相信休息环境会恢复为以前的宁静,期待您的再次光临!
用户al****对苏州香格里拉大酒店 点评
春节期间性价比很高的酒店之一。 无论是酒店的硬件设施,还是软件服务都非常到位,特别是带小孩的家庭很适宜居住这样的酒店。
2010-02-20
酒店回复 :
2011-11-15
感谢您的点评,由于装修声音给您入住带来影响,我们深感抱歉,酒店本身没有任何装修工程,装修声音是楼下炳胜酒店发出,酒店方已多次跟对方经理沟通协商,尽量把装修声音影响降到最低,早上10点过后才开工,尽快把装修完工,给您入住带来不便还望多多谅解,我们会在最短时间内处理装修造成的声音影响,期待您的再次光临。
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