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苏州香格里拉大酒店
苏州香格里拉大酒店位于苏州高新技术产业开发区中心， 雄踞在素有“江苏第一高楼”之称的新地中心之上。酒店提供390间精心装修的客房，房间面积数苏州市内酒店之首，其中包括90套豪华阁客房及30套雅致的套房。新地中心内同时设有购物中心。 酒店有多家亚洲风味、西式、国际风味餐厅进驻，采用高品质的原料烹制各类珍馐美馔，并提供香格里拉殷勤的服务。酒店还拥有苏州市内一流的酒吧—红磨坊，入夜，人们纷纷光临红磨坊，享受这里的夜生活。 酒店会议设施为苏州市内翘楚。无柱式大型宴会厅可同时举行800人的晚宴或1200人的鸡尾酒会，足以满足客人各种需求。新地宴会厅（酒店第二宴会厅）可同时容纳220人的晚宴。此外，酒店的五个功能厅适合举办各类会议和聚会。所有房间都配备了先进的视听及照明设施，多语言翻译设施、电话会议设施等，满足客人不同的需要。 苏州香格里拉大酒店位于“江苏第一楼”，提供20套风格典雅且厨浴设施齐备的酒店式服务公寓。公寓分二房、三房两款，配以酒店的各项体贴服务，这将是在苏商旅客人的温馨家园。
苏州香格里拉大酒店
用户总体满意度： 80%
酒店用户点评
共有 173条点评， 161条好评， 12条中评
酒店服务 4.61 房间价格 4.27 房间设施 4.57 酒店环境 4.76
用户ro****对苏州香格里拉大酒店点评
夏日度假

一进酒店大堂凉爽宜人,香气无处不在.（但客房就明显味道不如大堂有点OLD的味道）我们订的超豪华客房有三处景观窗,其中一处正好对着苏州乐园,狮子山半山腰“苏州乐园”几个字颇有好莱坞的风范。正好是周五，意外地在房间看到苏州乐园绽放的焰火，意外地收获。夜景也不错。
房间有两台电视，可以一台比较旧的接PS2玩游戏，一台纯平的看电视。有个厅也很适合商务人士。送餐服务很贴心，价格也不贵。游泳池不错。电梯可直达地下车库。


2010-08-01

酒店回复 ：
2011-02-13
谢谢您的点评。由于开阳院的空调系统在今年冬天频繁出现了一些故障，我们的工程技术人员正在对该系统进行维修更换，所以房间内的供暖的确不是完全正常。在这里我再次代表我们酒店为您带来的不便表示歉意。感谢您对我们酒店服务的客观真实评价，谢谢您！
用户11****对苏州香格里拉大酒店点评
总体不错

周末全家去的，总体服务质量不错。就是电视机太不合时宜了，陈旧的柜子占去了不少的空间，CRT也太OLD了。附近餐饮店比较难找，出租车也不好叫。


2010-07-26

酒店回复 ：
2010-12-08
关于空调的问题，我们深表歉意。在这里我代表酒店再次对您们进行诚恳道歉。后两天的房费当然可以退给您，但您要求退已经入住一晚的房费，我们坚决不能同意！（其实这位客人就是要求退已入住一天12.4日的房费）。后两天我们免费给你们升级，带您们看了其它所有房间，同意免费给您们住后两天（您这样闹腾以后只想退第一晚已入住的房费），您们都不肯！！！！俗话说一个巴掌拍不响，我们的口碑和好评怎么可能是内部人造出来的呢，好的就是好的，事实会检验一切的！
用户中华****对苏州香格里拉大酒店点评
前台服务有待提高

一行17个人前往,下午3点到酒店,我们一共要了6个豪华客房和1个套间,花了近半个小时CHECK IN, 就拿到3个房
下午去水上乐园, 由于部分人没有去, 我们要求把房卡送到有人在的客房
晚上19:30回到酒店, 发现竟然还有两个房的房卡没有送上去

前台的效率太差, 需要好好培训


2010-07-26

酒店回复 ：
2010-11-09
谢谢您的点评，给客人提供优质高效的服务一直是我们的宗旨和最高目标。
用户13****对苏州香格里拉大酒店点评
酒店值得一住

一直都住这家，总体来说，各方面都较以前有所提高。特别是服务方面，有进步。


2010-07-24

酒店回复 ：
2010-08-12
丽江古城内常年游客如云，所以古城内主要街道22点前是比较喧闹的。感谢您的评价，感谢您的支持和关心。我们会继续提升我们的服务软件水平，以更优质的服务来回报客人对我们酒店的关爱！
用户wa****对苏州香格里拉大酒店点评
应该算是苏州新区最好的酒店了吧

这次入住香格里拉，主要是为了去苏州水上乐园游玩，酒店服务很满意，客房也很宽敞，在32楼，视野非常开阔，设施也不错，就是电视差了点，还是放在箱子里的那种CRT电视。早餐还算丰富，当然和三亚的五星酒店不能比，在用餐时，酒店服务人员看我们是一家子，还过来做问卷调查，虚心听取客人的意见。就是酒店附近吃饭的地方不是很多，要么是新区商业街，那里都是日式餐厅。要么去永利广场，那里选择余地比较多，就是那里的出租车很难叫。其实我觉得整个苏州的出租车都很难叫。


2010-07-18

酒店回复 ：
2010-05-12
谢谢你的点评，真心希望你能多推荐更多的朋友了解我们的酒店。
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