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开平华美达酒店（开平海伦堡酒店）
开平海伦堡大酒店是以一间四星级标准兴建的休闲度假型酒店.酒店位于325国道旁及面向开阳高速路口, 距广州、佛山仅60-90分钟的车程, 与世界文化遗产碉楼群景观及温泉区相近, 交通便利。 酒店独具特色, 鼎承“碉楼之乡”的设计理念, 以欧陆式古堡布局, 显彰个性。酒店环境优美, 高雅别致,拥有客(套)房102间,房间装修独特,具有西班牙风情的私家阳台,让你一览湖光美景的同时更有家的感觉. 酒店服务管理完善,设施配套齐全,别树一格的餐饮特色、花园泳池及众多康体项目, 为宾客营造轻松、舒适的消费环境。开平海伦堡酒店是你商务会议、休闲度假的首选之地。
开平华美达酒店（开平海伦堡酒店）
用户总体满意度： 80%
酒店用户点评
共有 101条点评， 88条好评， 12条中评
酒店服务 3.98 房间价格 4.21 房间设施 4.12 酒店环境 4.46
用户成长****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店）点评
不错的酒店，阳台设计得太高了，未能利用好景观

很漂亮的酒店，服务各方面都不错，看门口广告，3期正在建设，稍有点点吵，还有就是酒店的阳台栏杆设计得太高了，不知是为了安全考虑还是咋的，看景观有点吃力，如果是玻璃或是钢筋分割，那没欣赏景观时会更有意境。

我住的房间马桶堵了，服务员进来就问是不是我们弄什么了，搞堵了，当然是比较客气的问，这个还是希望酒店对日常碰到的问题多培训，如何与客人碰到的问题进行沟通，其实就算是客人弄堵了也不会承认的，何必这样的问客人呢，何况不是我们弄堵的，给客人感觉不太好。


2009-10-08

酒店回复 ：
2010-09-07
亲爱的白云山1号： 您好！ 非常感谢您入住蔽龙阁酒店，认识您是一件非常愉快的事情，我们也非常享受与您相处的时光。（1）关于酒店内有怪味，我们连续多次检查过所有的房间，并未发现有异常。同时，我们询问了清洁员，她们对所采取的一种消毒剂确实带有一点点异味，所以，我们决定更换消毒剂品牌并严控喷洒量。（2）关于没有一次性牙膏牙刷，是因为我们的酒店是一个提倡环保理念的酒店，但是在酒店的前台是有按成本价格出售的牙膏牙刷。（3）关于停电，是接触不良问题，现已重新修改安装好。（4）关于丢失婚戒，您回去之后好几天才发现丢失……我们看到这个评论就立即开展了搜查，包括餐厅等角落……没有结果，我们也一直保持追踪，甚至我们开展了员工诚信调查与测试，还是没有结果。我们是非常信赖员工的诚信的，我们的店规之一就有：如果员工偷拿客人财物，经查属实的，哪怕是一分钱，一律开除，绝不姑息！我们还是会继续追踪这件事，同时，也恳请您能再次仔细回想与搜寻，是不是落在了其他的地方？。 感谢您宝贵的意见，对给您带来的不便，我们再次深表歉意！ 您真诚的 蔽龙阁家庭
用户丁香****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店）点评


环境确实不错，从房里房外的硬件而言，性价比很高，但小有不足的是，晚十点多洗澡水已经不太热了。而空调貌似半夜停掉，热得睡不着。


2009-10-07
用户hu****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店）点评
物有所值

装修，卫生，服务，环境，设施在性价比中算较好，入住感觉良好。下次到开平还是此价格可优先选择。


2009-10-04
用户ha****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店）点评
绝对物有所值！

洗手间宽敞漂亮，有浴缸。毛巾柔软。房间，阳台都很大，总之，268元，性价比高。值！


2009-09-18
用户gu****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店）点评
房g很清,值得推]

房g很而且很清,值得推]

m然位置稍稍有c偏.


2009-08-31

酒店回复 ：
2010-09-07
亲爱的白云山1号： 您好！ 非常感谢您入住蔽龙阁酒店，认识您是一件非常愉快的事情，我们也非常享受与您相处的时光。（1）关于酒店内有怪味，我们连续多次检查过所有的房间，并未发现有异常。同时，我们询问了清洁员，她们对所采取的一种消毒剂确实带有一点点异味，所以，我们决定更换消毒剂品牌并严控喷洒量。（2）关于没有一次性牙膏牙刷，是因为我们的酒店是一个提倡环保理念的酒店，但是在酒店的前台是有按成本价格出售的牙膏牙刷。（3）关于停电，是接触不良问题，现已重新修改安装好。（4）关于丢失婚戒，您回去之后好几天才发现丢失……我们看到这个评论就立即开展了搜查，包括餐厅等角落……没有结果，我们也一直保持追踪，甚至我们开展了员工诚信调查与测试，还是没有结果。我们是非常信赖员工的诚信的，我们的店规之一就有：如果员工偷拿客人财物，经查属实的，哪怕是一分钱，一律开除，绝不姑息！我们还是会继续追踪这件事，同时，也恳请您能再次仔细回想与搜寻，是不是落在了其他的地方？。 感谢您宝贵的意见，对给您带来的不便，我们再次深表歉意！ 您真诚的 蔽龙阁家庭
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