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开平华美达酒店（开平海伦堡酒店）
开平海伦堡大酒店是以一间四星级标准兴建的休闲度假型酒店.酒店位于325国道旁及面向开阳高速路口, 距广州、佛山仅60-90分钟的车程, 与世界文化遗产碉楼群景观及温泉区相近, 交通便利。 酒店独具特色, 鼎承“碉楼之乡”的设计理念, 以欧陆式古堡布局, 显彰个性。酒店环境优美, 高雅别致,拥有客(套)房102间,房间装修独特,具有西班牙风情的私家阳台,让你一览湖光美景的同时更有家的感觉. 酒店服务管理完善,设施配套齐全,别树一格的餐饮特色、花园泳池及众多康体项目, 为宾客营造轻松、舒适的消费环境。开平海伦堡酒店是你商务会议、休闲度假的首选之地。
开平华美达酒店（开平海伦堡酒店）
用户总体满意度： 80%
酒店用户点评
共有 101条点评， 88条好评， 12条中评
酒店服务 3.98 房间价格 4.21 房间设施 4.12 酒店环境 4.46
用户Ro****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店）点评


酒店设施环境服务很好，很适合休闲度假，不足之处较偏远，酒店附近吃饭不方便，酒店内吃饭品种太少，好在开平很小


2009-11-10

酒店回复 ：
2011-10-04
尊敬的客户： 您好！非常感谢您在入住期间对酒店服务提出了诚恳的批评和指正，给您带来的不便和身心不悦，酒店深表歉意。酒店管理层非常关注您的意见，也采取了积极的处理措施。酒店诚意邀请您能再次光临本酒店，给我们以当面致歉的机会，同时酒店也希望通过自身的不断努力，能够得到您的再次认可。
用户千岁****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店）点评
自驾游不错的选择

交通：自驾的话距离市中心不超过十分钟，路也挺好走的，距离碉楼群景区大概有十几公里吧，自己开车的话很容易找到。感觉这家酒店是比较适合自驾游人士或者旅行团下榻，如果是没车的自助游人士不管是去酒店或是从酒店出发前往附近景点参观都不太方便，附近几乎没怎么见到出租车。环境：酒店应该是中颐海伦堡楼盘的酒店，由于不在闹市中心，而且紧邻小区，所以特别安静。房间足够大，装修很新，房间内的配套还比较完善，老公说住着很有家的感觉。饮食娱乐：我们是晚上到达的，晚餐是开车去市区吃的，这样选择更多。服务：还算过的去，起码服务人员不全是一脸冷冰冰的样子，但是有部分还是表现的比较懒散和松懈。不足之处：酒店的早餐过分简单，甚至可以说简陋，赠送的双早与垃圾无异，不超过十个品种，食物的样子毫无吸引人之处，有客人一见到那早餐马上就说不吃然后掉头走了。酒店如果不能提供好好品质的早餐还不如从此停止这项服务，改为提供别的服务也行，关键在于水准，既然提供了服务就要努力做到最好，最起码要让客人满意，而不是让人看了直摇头。另外酒店平时要多维护酒店内部的设施，多检查房间内的一些设施设备，我们住的那间房就因为镜灯短路而造成房间停电，还好酒店及时派人解决了问题，但总觉得有这么一段小插曲不是件令人愉快的事，希望酒店多检查房内的电器照明用品，毕竟确保客人住的舒适住的安全才是最重要的。


2009-11-08

酒店回复 ：
2011-10-10
感谢您选择了我们，衷心希望您下次来张家界时再次光临。祝您身体健康，工作顺利。
用户mi****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店）点评


酒店硬件非常好，超四星级！下次去还是住这个酒店，唯一问题是洗澡水压不够稳定。


2009-11-03

酒店回复 ：
2011-10-10
感谢您对我们的评价和建议，对于您提供的宝贵意见，我们也已经与酒店相关部门沟通，争取在您下一次入住时，给您一个全新的感受和惊喜。；祝您身体健康，工作顺利，欢迎再次光临。
用户_M****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店）点评
满意

酒店虽然不在市区,但是环境不错,配套设施也较完善,我们订了间豪华房,应该讲比较超值.只是觉得早餐的品种少点.希望可以改进.


2009-11-01

酒店回复 ：
2011-10-10
尊敬的客人： 感谢您选择了我们。您的肯定是我们继续努力的动力，我们衷心希望您下次来张家界时再次光临。祝您身体健康，工作顺利。
用户Ku****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店）点评
硬件一流,件有待提升

酒店很新,房g很大,我入住的是大床房,和康呐笥延幸相通的台,台大得可以在_派.只是床褥有c^硬,躺著不太舒服,早餐的N也不多.的碚f,是值得入住的


2009-10-30

酒店回复 ：
2010-10-14
非常感谢您对酒店的支持，我们也非常期待您的再次光临。 希望您下次可以在酒店享受一个不一样的假期。
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