酒店服务
4.41
房间价格
4.52
房间设施
4.07
酒店环境
4.49
用户13****对溧阳天目湖宾馆 点评
鱼头汤好吃 都很好的,特别是淋浴房设施不错。酒店的特色鱼头汤,味道好极了。
2011-08-20
酒店回复 :
2011-08-21
尊敬的1391817****,您好!迟复,非常抱歉!感谢您选择天目湖宾馆,及对我们的鼓励。宾客满意是我们永恒的主题,我们会继续努力。热忱的欢迎您再次光临,顺祝您及您的家人万事如意、幸福安康!
用户da****对溧阳天目湖宾馆 点评
服务可以带来一切 刚带老婆儿子来天目湖玩了两天,住在天目湖宾馆,感觉不错,总结如下:优点:服务不错,停车有人指引,然后主动提醒收费发票可以抵餐费或房费,毕竟在景区对面,不收费也不行,有这样安排就不错。我定了标房,进去总台主动为我调整为家庭房,放大了一个床,睡的明显好了很多。第二天回房时,一个叫王爱萍的服务员作清洁时发现有小孩衣物,马上提供了小孩的洗漱物品和拖鞋,而后留了字条,很感谢她。餐饮可以,鱼头是他们特色,名副其实,价钱是比外面贵,但值得,我们外面也吃了一顿,后悔了,应该继续留在店里。店里每个人都很热情,有五星的档次。不足:硬件设施有些到五星,有些没到,没泳池,没其他娱乐,只有常规的ktv,足浴什么,带了小孩晚上没事做,外面也冷清。房间隔音差了点,每个房间之间都通,消防通道,两扇木门隔着,每个进房的都要开开看看,也没提示,有点怪,隔音也差,第一天隔壁几个小孩,吵了两个小时,然后还珠格格两个小时,毕竟孩子,也就没叫总台,但门就不能换隔音好点的?淋浴房有点漏,空调有点声大,没有五星,可能是个别房间。总体:瑕不掩瑜,为了这些主动的贴身服务,我承认这个五星,再来我还入住这里。
2011-08-18
酒店回复 :
2011-08-23
尊敬的davilgu,您好!迟复,非常抱歉!感谢您选择天目湖宾馆及对我们的鼓励。对于您提到硬件中的不足之处,我们一定会不断的加以改善,以提升我们的整体质量。热忱的欢迎您再次光临,顺祝您及您的家人万事如意、幸福安康!
用户_w****对溧阳天目湖宾馆 点评
五星级里属于偏下水平的,硬件还行,服务有待提高。 去餐厅吃晚餐,有客人坐下了才来铺桌布,而且桌布上居然有破洞。。。。这是五星级酒店?!有点不敢相信。同样的餐厅,去吃早餐,桌面上都没擦干净,就让客人坐下了。。。用餐巾纸垫着手肘的位置才得以用早餐。房间卫生还行,老妈洗完澡用电吹风,居然没几下就冒烟有焦味了,把老妈吓了一大跳。。。。。一个鱼头RMB398 15[%],味道也就那样,性价比太低,不值得。总之,酒店硬件还行,但是服务的话,还有待提高。
2011-08-17
酒店回复 :
2011-08-17
尊敬的_wfo217055 ,您好!感谢您所提的宝贵意见,在以后的工作中,我们一定会倍受重视,竭力采取措施进行不断整改。由于我们的服务不到位,给您此次天目湖之行留下了些许遗憾,在此向您表示诚挚的歉意!有您的关心,相信我们的服务品质会不断得到提升!期盼您的下次光临!祝您及家人幸福安康、万事如意!
用户11****对溧阳天目湖宾馆 点评
鱼头汤好喝,酒店服务一般 鱼头汤真的不错,到酒店先预定好,游玩好天目湖就可以开吃了,早餐一般,自制的酸奶值得推荐。
2011-08-16
酒店回复 :
2011-08-16
尊敬的1100987152,您好!感谢您选择天目湖宾馆,及对我们的鼓励。宾客满意是我们永恒的追求,我们会继续努力。热忱的欢迎您再次光临,顺祝您及您的家人万事如意、幸福安康!
用户20****对溧阳天目湖宾馆 点评
幽静典雅,服务一流! 酒店的服务非常不错,餐饮也很好!特别是酸菜鱼片和砂锅鱼头真的是名不虚传!下次还想带父母一起去。
2011-08-12
酒店回复 :
2011-08-16
尊敬的2025503788,您好!迟复,非常抱歉!感谢您选择天目湖宾馆,及对我们的鼓励。宾客满意是我们永恒的追求,我们会继续努力。热忱的欢迎您再次光临,顺祝您及您的家人万事如意、幸福安康!
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