酒店服务
4.41
房间价格
4.52
房间设施
4.07
酒店环境
4.49
用户广泽****对溧阳天目湖宾馆 点评
提前一天预订天目湖宾馆并按其要求提供了信用担保,第二天居然说没订到要加价换别的房间 4月8日晚预定的三间598一间含早的标A,并按要求提供了信用卡担保,认为房间肯定订好了,是招待客户,所以通知他们房间订好就在天目湖宾馆;但第二天华旅却通知说房间没订到,只有698的标B还没早餐,因为已经通知客户只能被迫接受。这种预订第一次碰上,太让人失望了,预定要求信用担保,对预定毫无保障,这算什么狗屁预定服务呢,如果房间已经预定满,华旅网上预定时应该及时提醒客户,订好了,信用担保也提供了,居然说没房间了,算什么事啊?!
2010-04-21
酒店回复 :
2011-10-14
尊敬的宾客您好:非常感谢您选择了我酒店,除小点心、牛奶、水果之外,华旅旅行网在每间内还特别赠送一份西式早餐,希望您也喜欢,期待您下次再光临!
用户10****对溧阳天目湖宾馆 点评
有幸得到酒店升级,很开心,尽管酒店给的升级房间位置不佳,似乎是套房改的,但总算运气不错. 酒店设施有些年头了,比较一般.个人觉得五星是达不到的.早餐不太满意,种类少,尤其是西餐类的,无法入口.中餐类的小菜做的很不错,值得一吃. 午餐和晚餐也都是酒店里吃的,对餐厅的印象很好,菜肴很有创意,味道也不错.对鱼味的多种做法让人惊叹.餐厅服务也比较好.如果下次还去的话,一定是冲着他们家的餐厅才会住. 入住当天竟然还停电了,从未在五星酒店里碰到过,比较惊讶.
2010-02-24
酒店回复 :
2011-09-06
尊敬的宾客您好:非常感谢您反馈的问题,我们需要做的是听取宾客的真实声音。现已向餐饮部汇报了此情况,在水果配送方面已作出相应处理。关于早餐的问题,建议您在与华旅旅行网预定客房时提前说明需要早餐,费用是可以加在房间里一起结帐的,这样会省去您的许多麻烦。很抱歉给您的入住带来不便,期待您下次再来!
用户59****对溧阳天目湖宾馆 点评
比去年陈旧很多 我们一家三口每年都到天目湖2次,今年二月份去过一次, 上个周末我们又去了.每次都选择入住天目湖宾馆,每次都在酒店的餐厅吃天目湖鱼头沙锅.这次明显感觉这个酒店房间的设施和物品都非常陈旧,与去年相比差很多,且房间内的用品与五星级酒店相距甚远.早餐只相当于三星-四星级酒店的标准. 因为我们不是商务出差,所以不知该酒店的商务设施是否齐全,但是我们入住的当天我先生有点发烧,我问酒店客房中心是否酒店有药品卖,或者酒店是否备有药品,回答居然是没有.后来我只能自己开着车到镇上的药店去买药, 幸好是下午六点钟的时候镇上的药店还没有关门还能买到药.感冒发烧的常规药五星级酒店都没有? 幸好这次不是小孩发烧,否则要急死了. 我们一家一致认为以后去天目湖不会再选择该酒店了,酒店的房费标准是五星的标准,但是设施服务与五星级相距甚远. 天目湖现在酒店很多,可选择的很多,以后会尝试住其他的酒店.
2009-08-24
用户小燕****对溧阳天目湖宾馆 点评
住过不少酒店,但象这家酒店没有自已的停车场的情况实属少见,据说是停车场由政府管理,住店客人也要付费,真是滑稽,另外酒店的特色菜大鱼头,只有288元一种的,二人吃到恶心,希望能分大中小份,迎合各种人数的客人
2009-08-24
用户11****对溧阳天目湖宾馆 点评
地理位置不错,就在天目湖入口,环境不错 6.19日入住了该宾馆,整体感觉不错,原本只是订了标间,酒店给升级成园景房,3楼320,谢谢!如果楼层更高,看过去的风景更舒畅~~~,早餐嘛,简单了点,马马虎虎吧。在宾馆的品尝了有名的朱顺才鱼头煲,288元/煲,外加雪菜小笋,两个人足以。只是这鱼头煲没想象中的好,估计鱼是早就煨好的,不新鲜,鱼肉已经有点绵绵粉粉的了(因为在外面的农家乐品尝过新鲜的鱼头煲,所以有比较)。期待酒店在这方面有改进,不负其盛名。另外就是酒店多收15%的服务费,不知道这增值的服务在哪里,呵呵,有点不值。 另外还有一点补充:用房间的开水壶烧开水,一般水开以后会自动跳闸的,但是事实不是这样。还好当时有人在房间里面,放水进去烧以后,水开了不断在煮,都已经烧掉了一半的水,后来发现了赶紧拔掉插头。吓了一身冷汗,如果是都外出游玩的时候放水进去烧的,没人在房间,估计要起火了,请酒店注意,小细节不注意可要出大麻烦哦!
2009-06-22
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