酒店服务
3.79
房间价格
3.69
房间设施
3.74
酒店环境
4.31
用户13****对四川星逸酒店 点评
非常不错的酒店,下次还会选择。 此次入住星逸酒店是经朋友介绍的,定的是558商务大床。房间很不错,因为我睡眠不太好订房的时候就要求房间不靠马路。到了酒店,前台的员工很主动的告诉我,我定的这种房间全部都是不临街的,而且订这种房间还有欢迎水果赠送和免费干洗1件衬衣,非常超值。四星的价格让我感受到的却是五星级的享受和服务。下次还会选择星逸。
2010-03-25
酒店回复 :
2011-04-09
请这位先生/小姐,说话负点责任,客观,公正的去评价,不要带有个人因素去点评,这样也有损您自己的名声与形象。如我们酒店在服务过程中有什么做的不对的地方,我在此向您道歉!您的点评对我们以后的创新与改进提供了很好的依据,特此感谢!
用户朴雨****对四川星逸酒店 点评
很恶心的酒店 这次入住星逸碰上了一件很不愉快的事,我是3月19号上午十点半入住的,中恳的说感觉尚可,只是晚上临街房很吵,车流很嘈杂。第二天20号上午起床洗漱,启封牙具刷牙,一股恶臭弥漫口腔,连吐带漱清水,拆了第二个牙具,凑上一闻那股臭味再现!原来是牙膏和牙刷出了问题,一种是牙膏变了质,一种是牙刷刷毛出了问题,赶快致电房务中心反映,服务员赶到也很及时认同有异味并送上了新牙具,并承诺向上反馈和给我个说法。一直到十点半我要退房也没有工作人员来解释和赔歉,下了总台交涉起先一个小伙态度尚可并探讨了补偿办法,后来来了一个副理态度相当恶劣!他也承认了牙具的问题,但把责任推在了供应商头上,说还有待质检部门鉴定再给我说法!可笑,我住你们的星逸你们提供的牙具!我又不是在外带入使用出的臭味!!因要赶往泸州,我全款结了账离开了,郁闷透了!那股恶臭味至今耿怀在胸!连星逸酒店给我留下的映像也只有二个字:恶心。这种副理好早点吵掉了!危机公关能力这么差,损坏了企业整体声誉!!我期待星逸给我个说法!!那两把牙刷还在我这。
2010-03-21
酒店回复 :
2011-04-09
首先,感谢您对我们酒店服务的认可,您的肯定将使我们在以后的服务过程中更加的具有动力与活力:其次,我仅代表拉卡菲酒店全体员工衷心的欢迎您下次光临!最后,祝您身体健康,事业顺利,全家幸福!
用户qi****对四川星逸酒店 点评
很普通的酒店 酒店外观比较一般。靠马路的房间比较嘈杂,房间小了点,房间装修还不错,早餐比较一般,几乎没什么想吃的。最可气的就是酒店销售人员居然可以把客人的性别搞错还发促销信息,严重郁闷,等到怒才来电话道歉。大堂服务有欠4星级水准,有时比较冷漠。房间续住时,奉送的水果时有时无,不知道是不是员工没培训好,给忘记了。停车不方便。酒店价格还算比较合理,如能改善上述问题,会继续入住。
2010-03-03
酒店回复 :
2011-04-09
您的点评首先说明了您对我们酒店的肯定,再此,我真心的送上真诚的谢意!其次,也说明了您对华旅推荐酒店的满意,希望您以后还能通过华旅预订我们的酒店,欢迎您的下次光临!谢谢。
用户ca****对四川星逸酒店 点评
性价比非常高 星逸酒店房间以及公共部分装修设计都非常不错,交通购物都比较方便,只有几点小问题希望能改进。 1、电视机位置不在正中,不能旋转,看电视不是很舒服 2、停车场稍微狭窄,停车不是太方便。 3、早餐种类少了点。 总的来说该酒店算非常不错的,值得一试。
2010-02-28
酒店回复 :
2011-04-09
您宝贵的点评对我们以后的进步很关键,也很重要!专业,温馨一直是我们酒店服务部门所追求的目标,您下次的到来我们将会给您带来全新的服务。谢谢
用户fa****对四川星逸酒店 点评
以后再也不回来了!!!!! 这家酒店每次我去四川都会去的,相对这个价格,还可以,但是下次再也不会去了,酒店服务员素质太差。 走的时候很确信拉了一件衣服在房间,回头打电话到酒店,告知酒店,确信衣服就在房间拉的,让他和HOUSEKEEPING确认一下, 每次打电话,都说会确认回电给我,但是每次都石沉大海,杳无音信,非要动怒了才回回电。 显然下次再要住东西一定要放好,或者别再住了。。。。。。。。。。。
2010-02-02
酒店回复 :
2011-09-01
非常感谢您的点评,您的点评是我们前进的动力,空调的维护我们是有定期的,如当时无法及时维修我们会给您换房的,热水系统我们使用的是太阳能为主的,现在您说的热水不热现象已经解决,希望您下次入住我们的改变会让您满意。拉卡菲酒店欢迎您的下次光临,谢谢!
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