酒店服务
3.79
房间价格
3.69
房间设施
3.74
酒店环境
4.31
用户20****对四川星逸酒店 点评
三星水平 挂牌四星,但相当于三星的水平。 地段还可以,算是比较方便。 洗手间的浴缸漏不能自动漏水,找了个一次性牙刷,卡在地漏处,才不至于洗完澡后水漫金山。 早餐的种类不说了,出差也不能要求那么多,但是服务非常一般,盘子没有了,服务员也没有意识主动添加, 还得客人要,由于早上去的不算早,9点15的样子,我们基本算是最后一桌了,几个服务员凑在一起聊天, 实在不像是四星的酒店。价格嘛,含早餐,这个价格确实不算贵,也就冲着这点了。 不过以后出差,可能会选别的酒店。
2010-07-30
酒店回复 :
2011-08-10
非常感谢您的点评,您的意见是我们前进的动力,拉卡菲欢迎您的下次光临,谢谢!
用户_M****对四川星逸酒店 点评
挂着4颗星,里面的硬件是在太差,装修、设备、服务,各方面都跟不上,要不是一行人浩浩荡荡,绝对不会住进去的。
2010-06-27
酒店回复 :
2011-08-10
非常感谢您的点评,这些事情是我们应该做的,您的肯定是我们前进的动力,拉卡菲欢迎您的下次光临,谢谢!
用户朴雨****对四川星逸酒店 点评
很恶心的酒店 这次入住星逸碰上了一件很不愉快的事,我是3月19号上午十点半入住的,中恳的说感觉尚可,只是晚上临街房很吵,车流很嘈杂。第二天20号上午起床洗漱,启封牙具刷牙,一股恶臭弥漫口腔,连吐带漱清水,拆了第二个牙具,凑上一闻那股臭味再现!原来是牙膏和牙刷出了问题,一种是牙膏变了质,一种是牙刷刷毛出了问题,赶快致电房务中心反映,服务员赶到也很及时认同有异味并送上了新牙具,并承诺向上反馈和给我个说法。一直到十点半我要退房也没有工作人员来解释和赔歉,下了总台交涉起先一个小伙态度尚可并探讨了补偿办法,后来来了一个副理态度相当恶劣!他也承认了牙具的问题,但把责任推在了供应商头上,说还有待质检部门鉴定再给我说法!可笑,我住你们的星逸你们提供的牙具!我又不是在外带入使用出的臭味!!因要赶往泸州,我全款结了账离开了,郁闷透了!那股恶臭味至今耿怀在胸!连星逸酒店给我留下的映像也只有二个字:恶心。这种副理好早点吵掉了!危机公关能力这么差,损坏了企业整体声誉!!我期待星逸给我个说法!!那两把牙刷还在我这。
2010-03-21
酒店回复 :
2011-04-09
首先,感谢您对我们酒店服务的认可,您的肯定将使我们在以后的服务过程中更加的具有动力与活力:其次,我仅代表拉卡菲酒店全体员工衷心的欢迎您下次光临!最后,祝您身体健康,事业顺利,全家幸福!
用户fa****对四川星逸酒店 点评
以后再也不回来了!!!!! 这家酒店每次我去四川都会去的,相对这个价格,还可以,但是下次再也不会去了,酒店服务员素质太差。 走的时候很确信拉了一件衣服在房间,回头打电话到酒店,告知酒店,确信衣服就在房间拉的,让他和HOUSEKEEPING确认一下, 每次打电话,都说会确认回电给我,但是每次都石沉大海,杳无音信,非要动怒了才回回电。 显然下次再要住东西一定要放好,或者别再住了。。。。。。。。。。。
2010-02-02
酒店回复 :
2011-09-01
非常感谢您的点评,您的点评是我们前进的动力,空调的维护我们是有定期的,如当时无法及时维修我们会给您换房的,热水系统我们使用的是太阳能为主的,现在您说的热水不热现象已经解决,希望您下次入住我们的改变会让您满意。拉卡菲酒店欢迎您的下次光临,谢谢!
用户MK****对四川星逸酒店 点评
合算 房间干净。 服务员态度很好。 早餐一般。 其实4星级酒店。
2009-10-25
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