用户13****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店点评

环境很好，酒店工作人员都很热情。大概不是周末，人很少，好像整个酒店给我们包下来的感觉，很棒。就是房间空调声太响了；大堂的空调不够足，有点冷。总体很好，下次带宝宝和爸妈一起去。

用户57****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店点评

刚进大堂真有点“山寨喜来登"的感觉。整体设计模仿足了三亚喜来登的风格。但细节方面差距还是很大。尤其是花园的绿化，明显这的老板不喜欢花大价钱买树。就是些小树和草皮。感觉光秃秃的。
酒店硬件不错，房间，会所等都够得上五星的水准。但软件服务上还差得很远，会所泳池的男更衣室，满地的拖鞋和毛巾。根本就像没人收拾的样子。
客房设施不错，房间也够大。

用户君王****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店点评

环境优雅，离湖很近，客房设施也很不错。但餐厅的管理有些混乱，上菜速度暴慢，结账也慢。对于餐厅的服务我像大堂经理投诉，大堂经理上门道歉，也拿出了切实的解决方案，酒店对客人投诉的处理机制我们还是很满意的。

用户豆元****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店点评

入住后才发现马桶堵塞， 通了很久才解决问题，过后没有一声歉意。房间卫生不好，在用吹风机时尽然把镜子前的灰尘吹起，看样子是很久没擦了，不是夸张真的是灰尘随风飞舞。卫生间放梳子浴帽的盒子里也积了一层灰。在用早餐时，孩子的餐费，一会说158元一会是98元一会78元，都给搞晕了问到底多少啊？竟然回答把孩子看成大人了？可能把一个才10岁的孩子当成大人吗？？？蒙人吧！！至于送的900元餐唬娑ㄒ欢ㄒ谥胁吞锰撞筒拍苡茫蛎鲈谘蛏砩希且簿退懔耍皇遣吞牟耸翟谑俏锊凰怠２黄涫凳枪匙影桑懔A套餐，消费了餐换垢读讼纸1000多。房间太闷不透气。

用户Ma****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店点评

环境相当不错，首次预定还给免费升级。SPA服务相当到位。