酒店服务
4.15
房间价格
4.47
房间设施
4.28
酒店环境
4.59
用户最爱****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 点评
环境挺好,服务不错 酒店总的来说还是可以的,晚上的空调效果太差,睡的一身的汗,小孩也没睡好,退房前补了一觉,延到1点才退房
2009-07-30
酒店回复 :
2011-10-13
尊敬的宾客,您好,非常感谢您通过网络选择入住金陵黟县宾馆,并将感受反馈给我们!我们非常珍惜您为我们提出的宝贵意见和建议,对您的建议和宝贵意见,我们会切实加以改进。向您表示最衷心的感谢!期待您再次光临!顺祝您工作顺利!身体健康!
用户al****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 点评
一个各方面都不错的五星酒店 酒店环境及硬件设施都不错,服务犹佳,让人感觉很温馨.周边环境不错,不过略显冷清,阳澄食街等地方有些饭店还在装修阶段,人气不旺(可能不是旅游旺季的原因),除了重元寺,没什么玩的地方.如果你是一个喜欢安静的度假的人,可以来这边.
2009-07-28
酒店回复 :
2011-10-13
尊敬的宾客,您好!首先感谢您光临黟县宾馆,并将您的意见反馈给我们.对于在服务过程中给您带来的不愉快,衷心地表示歉意。酒店对您提出的问题非常重视,并以通报至相关的部门。我们下一步将加大对员工的培训力度,加强培训工作,提高服务意识,为每一位客人提供最优质的服务,真诚期盼您的下一次光临!
用户pa****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 点评
三亚喜来登的阳澄版 酒店真的很像三亚,很不错。房间很大,床很舒服。 需要提醒的是,如果从苏州工业园出口下来,在现代大道上从东往西开,一定别上青秋浦大桥,那个唯胜路的拐口在大桥的半坡处。我就是因为没有经验,所以来回开了好几次都没法拐进唯胜路的。另外,google地图也有问题,酒店服务员说的阳澄路,其实就是google地图里的阳澄湖大道,而google地图上的双阳路,才是老的阳澄湖大道。反正有个窍门,只要沿着唯胜路一直开就可以了,不用转弯。
2009-07-27
酒店回复 :
2011-08-23
尊敬的宾客: 您好!非常感谢您的宝贵意见和对酒店的支持与信任!我们将不断完善,继续进步,为您提供最优质的服务!真诚期盼您的下一次光临! 金陵黟县宾馆客户关系主任
用户13****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 点评
非常失望 听朋友介绍的酒店,去的那天天气非常非常地热,结果到了酒店之后发现除了大堂和房间有空调,其他地方居然没有冷气!!!宝宝在大堂热的一头的汗,结果到了房间里一看,空调有问题,不管我们把空调调到哪个温度,结果都是冷的不行,宝宝当晚就感冒了,后两天就在发烧。不知道酒店管理者是怎么想的,节约成本不是这么节约的。 早餐还可以,但是对酒店的服务简直是无语。住酒店之前我和酒店预订部订了婴儿床,预订部也确认给我预留了。结果到了check-in的时候前台跟我说没有床了,鉴于宝宝现在很调皮,晚上睡觉会翻身,我们希望酒店给我安排。结果过了半个多小时,酒店说婴儿床坏了,怎么可以这么糊弄人?在我的坚持之下,酒店过了一会儿又说从其他酒店调到床了,我真是要晕倒了。总之,性价比不高,希望酒店可以改进服务,还有现在是夏天,希望可以把除了大堂之外的空调打开,住过这么多酒店,第一次见到这么节约的。
2009-07-24
酒店回复 :
2011-08-04
尊敬的宾客:您好!非常感谢您选择入住金陵,并将感受反馈给我们!我们非常珍惜您为我们提出的宝贵意见和建议,对于您的建议我们会切实加以改进。向您表示我们最衷心的感谢!期待您能再次光临!恭祝您心情舒畅!身体健康!金陵黟县宾馆客户关系主任
用户sw****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 点评
非常喜欢 非常喜欢的一个酒店,因为不是吃蟹季节去住的,所以那里顾客不多,环境非常悠静,前台还给我们免费升级到中跃层套房,欣喜万分。就是路比较难找,那里交通不便,一定要自驾比较方便。整个酒店的环境很不错,设备也很齐全,那里的SPA真的很舒服,入住的话一定要试试。已经推荐朋友去住了,下次还会再入住。
2009-07-01
酒店回复 :
2011-05-06
尊敬的宾客:您好! 非常感谢您光临金陵黟县宾馆,并将您的意见反馈给我们!对于在服务过程中给您带来的不愉快,衷心地表示歉意。酒店对您提出的问题非常重视,并已通报至相关部门。我们将加强和培养员工的服务意识,不断完善和提高硬件和软件上的品质,真正使每一位宾客都能够满意!顺祝您工作顺利!身体健康! 金陵黟县宾馆客户关系主任
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