酒店服务
4.15
房间价格
4.47
房间设施
4.28
酒店环境
4.59
用户al****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 点评
环境很美,就象世外桃源 环境很美,还免费升级为复式套房,并送了2张饮料券.服务还有待进一步提高,好多地方看不到服务员,第一次来的客人没人引导不是很方便.早餐有待改进,与五星的标准还有差距.不过总体来说还是很满意,下次还会选择这里.
2010-07-19
酒店回复 :
2011-11-15
您好,非常感谢您的入住及好评,这几天婚宴较多,给您带来的不便我们在此表示深深的歉意,如果您再遇到这种情况可以让我们服务员给您换个较安静的房间。期待您的下次入住。
用户小黑****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 点评
不错 酒店的东南亚风格很突出,游泳运动设施齐全,适合全家度假旅游,酒店入住率不高,倒是可以享受宁静的度假. 不错!下次还考虑来住几天!
2010-07-08
酒店回复 :
2011-11-15
感谢您的入住和关心。如果您有什么建议和需求,请您联系我们,乐意为您效劳。谢谢。
用户13****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 点评
不错的休闲酒店 以往陪丈人出游,很少有他认为满意的,不是环境差,就是价钱贵,要么就是餐饮不灵。这次倒是例外,丈人不仅比较满意,而且还购买了酒店的自助餐优惠券,表示会再来。我想主要是这家酒店的环境不错,离上海也不远,餐饮也不错,虽然价钱也不便宜,但还算物有所值。推荐。
2010-07-05
酒店回复 :
2011-11-15
非常感谢您的入住及好评,我们会继续努力,争取让您更满意。期待您的再次光临。
用户突厥****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 点评
具有东南亚海岛风情的酒店 酒店整体来说还是不错的。特别是房间里的床单,很柔软、舒适。房间的装潢很淳朴。就是洗漱用品不怎么上档次,是六神的,这点比较耿耿于怀。 需要指出的是酒店的餐饮。中餐厅的菜式太少,再加上很多菜单上的菜还没有,所以可以选择的范围就更小了。第一次去,由于服务员的努力,虽然菜式单一,但是帮我们做了几道菜单上没有的菜,还算满意。这次去,服务员非常缺乏服务意识,看着菜单,这个没有、那个要预定。所以想问问有什么现成的材料,可以做别的菜式。她的回答80%都是没有或者不可以。所以没办法,只能去了西餐厅,没想到菜式更加少了。作为一家五星级的酒店,如此的餐厅服务真是少见。强烈要求改进。 本来酒店服务可以打上5分的,但是综合餐厅的服务,最多只能给3分了。
2010-07-02
酒店回复 :
2011-11-16
感谢您的入住以及对我们服务的肯定,我们会继续努力,让您更满意,期待您的下次光临。
用户Ja****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 点评
喜欢这个酒店 推荐了不要朋友来这里,自己也是第三次入住。 宽阔的走道了添置了不要有意思的饰品和家具,还有植物,给原来空冷的大空间增色不少,很好!! 游泳池的桑那设施一直没有开启过,有点欠缺。
2010-06-30
酒店回复 :
2011-11-15
非常感谢您的入住及好评,我们采用的是欧洲设计的方案,这样大部分客人之间的空间比较独立,互相干扰小。由于房间隔音的问题给您造成的不便在这里我们向您道歉。您没有告知具体是哪个房间,我们判断应该是新区的。这里有部分房间隔音处理不太好,是我们工作中的失误,再处理过后改善效果不明显。如果您再遇到这种情况,可以直接要求换房间。这是您的权利,我们的接待人员有义务为您解决。您的意见已经转达和上报,近期我们会采取新的处理措施,争取让您满意。期待您的再次光临。
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