用户do****对西安皇城海航酒店点评

看了前面的点评，以为酒店很陈旧服务很差，当天到店比较晚安排了间普通双人间，房间比较小，后来通过华旅交涉换成豪华双人间，都是1.5米的大单人床，很舒服，卫生什么的也都不错，酒店位置很好而且还安静，比附近住过的富凯感觉好，前台服务也很热情，每天碰到的清洁阿姨也是笑容满面，楼下晚上摆摊的烤肉也很好吃，最晚退房到下午2点，我磨蹭到2点过也没有人说什么，下次还住这里。

用户我儿****对西安皇城海航酒店点评

因工作原因一直住海航快三年了,感觉越来越不如以前了,前台的服务态度真不敢恭维.速度也有待提高.房间里的卫生也大如前,还有股味道,每次进门,都要全部开窗散味.只有早餐还算可以吧.希望能好好改进!

用户ji****对西安皇城海航酒店点评

服务很差

一 酒店的房间很小，性价比很低。二 浴室里很不洁净，浴缸里还有毛发，让人很惊讶。。。三 服务很差，前台的接待人员素质超低，基本的礼貌用语都没有，办入住手续的时候说话爱理不理的，复印好身份证后居然是撂倒柜台上给我的。。。。 打电话跟前台借充电器，电话刚接通，我“喂”了一声，那边居然传来“你说你说嘛，啥事？” 。。。。态度真的是令人汗颜啊~~~ 送充电器的那个大婶倒很有礼貌。。应该叫她老培训一下前台的服务员。。。你们整体应该向成都的圆和圆客栈学习一下，人家的硬件超标，服务更是没得说。总之我以后绝对不会住海航酒店了，再也不会。。。

用户高兴****对西安皇城海航酒店点评

这次去西安住的这家酒店，凑合住的。外面海航的大牌子够亮！一进屋感觉吓了一跳，真是名不符其实

用户洛阳****对西安皇城海航酒店点评

酒店较旧，还可以吧

酒店还行吧，早餐一般，乘机场大巴不便，去钟楼需要走一段距离