用户安普****对西安天朗时代大酒店点评

我到前台去换港币，去过两次，都没人。上午10点半，前台竟然只有一个人在帮助别人退房，而且还有多人等着退房。其他服务员在后面房间里不出来。我和这个服务员讲，能不能再叫一个服务员出来。她这才叫了另外一个服务员出来换外汇。但是她出来后，和我说：“一天只能换100港币。”我说：“100港币够干什么的？”她说：“没办法，这是酒店的规定。要不你问问我们大堂经理。”她叫出一个叫Lucy（或是Nancy）的大堂经理。这个大堂经理说：“这是酒店的规定，没办法。”一副随便你怎么样的态度。我和她说：“那么你们上班的时候服务员脱岗，没人为客人提供服务也是酒店的规定。”她态度很恶劣低说：“没办法，我们还有别的事情。。。。”我说：“你们这样服务客人，看样子要找你们总经理去反映反映了。”她说：“你乐意找谁反映找谁反映，随便！”

用户马踏****对西安天朗时代大酒店点评

地理位置距离市中心尚可，不过因修地铁关系，基本出租不可能送到门口，酒店整洁，宽敞，比较满意，唯一不太满意的就是客房服务有待提高，因连住六天，发现其中有几天床单未更换（PS:本人就是四星宾馆客房出身，换不换还是可以判断的），客厅打扫不够仔细，导致我的钥匙包遗落在西安也无电话通知，最后还是我自己打电话询问才有回复。其他各项做的还是符合四星要求的

用户_c****对西安天朗时代大酒店点评

洗澡的时候才发现，房间的浴巾是脏的，很脏。周边几乎无法通行。

用户_c****对西安天朗时代大酒店点评

我和家人十一期间的西安之旅实在是太可怕了，唯一的亮点就是这家酒店还算可以，服务不错，早餐不错（但十一期间收费），酒店停车是个大问题，和保安还发生了争执，总之力劝大家千万不要在黄金周出游！

用户ha****对西安天朗时代大酒店点评

I enjoyed my stay in this hotel. God location and very easy to find. I recommend this hotel to those who will travel to Xian