用户yu****对西安天朗时代大酒店点评

携妻带子回家探亲，通过华旅预订的行政套房，初一去，初四回来。上次住的是标准套房，喜欢上网，像图片上的一样，标准套房写字台不在卧室里，不影响妻儿休息。由于是个烟民，这次定了行政套房，抽烟也不影响。亲朋好友来了也有地方聊天，既保证了私密性又有面子。天朗地处玉祥门，叫出租到回民坊大皮院也就起步费6 1元，从大皮院开始晚上夜游回民坊吃小吃很方便。感兴趣的朋友早上去大皮院能看到当地人吃的早餐--真正小吃。天朗的在华旅的价格性价比很高，房间面积设施等，真的很有竞争力，服务也好，入住后，卧室门锁有问题，总台马上叫人来处理。有话好好说，相互尊重，他们的服务不会差。入住期间还要求参观了豪华套房，总台也马上安排，双卧，大客厅，下次带丈人丈母娘来试试。朋友们入住后可以试试，参观一下不同的房间。

用户_E****对西安天朗时代大酒店点评

There was a problem in the lobby when a disturbed man refused to let us use the elevator, but staff was helpful. It took 45 minutes to check in due to a malfunction of credit card machine. Staff sent me to a bank to get cash, which was an inconvenience. Rooms were comfortable, clean and beautiful.

用户hz****对西安天朗时代大酒店点评

客户用车把我送到酒店，没人引导停车，至少我们到的时候没有。门口是个在建的大转盘，灰尘比较大，但也不至于门口没人接车啊！！！第一印象对客人是很重要的。我定的是行政套房，在华旅预定时写明要高一点的楼层，怕吵。不知道是华旅没和酒店说明还是酒店根本忘了，给我安排的很低。我要求换，同意，换了，态度不错。但总是不舒服，我提前写清楚的啊，觉得自己的意见没被重视的感觉。如住2110，但到了房间外面发现门卡打不开，只能让总台再送张好的门卡上来，估计门卡没问题，是作卡的问题。房间还不错，卫生也到位的。这个值得肯定。发现没烟缸，我出门问旁边做卫生的服务员要，被告之这是无烟楼层，不配烟缸。酒店设无烟楼层我没意见，但之前酒店谁问过我是否吸烟了？凭什么直接把我安排无烟楼层？难道是为了我的健康？？？？呵呵呵。。。。什么是人性化啊，领教了。最搞笑的是那个楼层服务员的话“没事，你可以拿那个糖缸作下烟缸！！”我盯了她5秒，狂汗。。。你哪怕允许我这样做，我的素质也没差到那样吧？？于是“戒烟”，酒店干了我老婆没让我干成的事（戒烟），在此代表我老婆谢谢你全家哦！！呵呵。。。期间，要服务员送了两回东西，剪刀和长的网线，奇怪的是每次她来，都只拿借用单，从不拿笔。她难道以为我身上随时会别着支钢笔？呵呵。。。。这也不要紧，关键是每次我穿过客厅去房间拿笔签字的时候，她都要跟进来，两次都如此。我也没让你进来啊？你真不拿自己当外人啊！唉。。。。鉴于这里的服务员喜欢“进入式”服务，我不得不告之房务部，在我不在的时候，禁止任何人进入我房间，夜房服务也不要进来作了，因为我带着一些商业机密的图纸。至此，才算放心。门童是永不说“您好”的，进出几次只用防贼的眼神打量每个人而身子不动（有点象肯德基门口的塑像，不会动啊），建议把此人调往西安市公安局，或者公安部，用他时刻警惕的目光保卫国家！！前台是说你好的，但不是您好。翘不翘舌我还分的清。呵呵。。。。服务员是不说你好，更不说您好的。迎面遇到也不会有侧身让客人的动作，哪怕微笑点头也是奢望。唯一满意的是在电梯碰到的一个应该是2楼餐厅送完餐下电梯的小帅哥，微笑问好，并帮你摁好客人要到达的楼层，出电梯还说再见。我认为这是他们酒店的服务之星！唯一我遇到的象个星级酒店服务员样子的人。最离奇的是电梯偶遇酒店穿工作服别着工牌的工程部某“仁兄”，人很魁武，电梯本就站不下了，他也要硬挤上来，中途有客人要上，他也不让让客人，还用西安话不耐烦的吼“莫上列，莫上列，多的很（电梯），挤啥么。。。”电梯中人都讶异不已，牛人啊。。。。在大厅喝了咖啡，付现的，回来才知道网上写明可以送咖啡券，其实一杯咖啡小民还消费的起，你送了我们不一定喝，但你承诺了又不给券（网上好象有此遭遇的人颇多），就似乎不地道了，诚信社会嘛，这至少让人感觉不舒服。酒店的硬件是不错的，理应在服务中更上层楼才对，这也是如住该酒店客人的真实期望。可惜了，这么一个好酒店。。。酒店的管理层，你们以为呢？谢谢。

用户11****对西安天朗时代大酒店点评

预定的是标间，入住时，前台小姐很热情，好像叫Jerry的一个小姐笑的很灿烂。想问问有没有同样价格的大床房，他们说没有，但给做了一个免费的升级，住的是套房，那叫一个爽。

用户lj****对西安天朗时代大酒店点评

性价比非常高，客房舒适，而且面积比较大，唯一的遗憾没有数字电视没法点播！