用户ni****对西安天朗时代大酒店点评

并未有惊喜的入住

之前看到大家都评论说很好，我们就入住了，但一切都没有惊喜。可能我们挑剔了吧，自助餐厅的早餐饭菜很差，装修的贴墙砖犹如洗手间常用的蓝白色瓷砖（强烈建议换换吧！），出去时从来没人问个好，或者替你叫车，总之服务还是有很大距离的，后来我们延住了半天，之前打了两次电话确认了，吃了早餐后，我却被锁在门外了。后来还得我自己跑去前台激活门卡

用户Or****对西安天朗时代大酒店点评

性价比适中

1、服务很好，不管是大厅、前台还是客房都不错。
2、我住的是迷你套件，房间条件不错，相对其他四星酒店很实惠。
3、四周交通比较方便。

希望贵酒店做的更好，尤其是对卫浴的硬件的细节要定期检查，是否完好可用。

总的来说是95分以上了。在这里给看评价的朋友们推荐一下！！！

用户Se****对西安天朗时代大酒店点评

新开的酒店，很多地方仍需提高

房间很大，设施很完善没得说
但是房间内没有摆放杂志
酒店定位五星级，但是没有泳池
中餐厅很多菜式没有

用户wo****对西安天朗时代大酒店点评

不要忽悠人

以前住过几次，感觉还行。这次换拖鞋的时候感觉不对，仔细一看，有一双明显被穿过，鞋底脚印凹凸的形状很清晰。拜托，作假也太没水平了！一次性的东西也回收利用？省钱不是这个办法！提醒各位以后要注意。

用户an****对西安天朗时代大酒店点评

一流硬件，九流服务！

作为华旅的钻石用户，过去十年，在北京，上海，杭州，南京，青岛，大连，千岛湖，重庆，深圳，广州，住过百家酒店（不是想吹什么），这是我第一次在华旅发表我的点评，请大家花一点时间看看我的意见。
在订天朗时代酒店前，看过华旅上面的点评，虽然有一些负面的点评，但看照片后，我还是抱着试试的心态，入住了这酒店。
1、 别人说厕所下水道有问题，引起阵阵恶臭。这一点我确认是事实。
2、 别人说早上9点多服务员会按铃问要不要洗衣服，哪怕房间显示“请勿打扰”。这一点也是事实。（我住了四天三夜都是这样子）
3、 别人说门童服务极差，出外打车从来不问要不要帮忙。这一点我也确认是事实。
4、 别人说服务员态度不好（前台，门童，打扫的），情况有也是这样子。
除了这四点大家说过的，我把我的经历跟大家分享。
我通过华旅订了6个晚上，点评说迷你套房好，所以我也先定了6晚的迷你套房。到酒店参观了所有房型，确实迷你套房性价比最高，所以我们就住进去18楼。

晚上外出回来，发现房间非常闷，但是我们空调已经开了最大最冷，打电话问客房部，客房部派人上来说空调坏了，所以今天没空调，还帮我们拿了一把风扇过来。但明明大堂是有空调的，我们再打电话给大堂副理，问他空调是不是坏了，他说没有，只不过没开，还说客房部同事给我们的回复很不专业。不管了，我们叫他们开，大堂副理就说晚上11点一定要关。再过一会，房间还是很闷，我们再打电话。他说已经开了，没办法，建议我们升级到休闲套房。那我们就搬了。到了休闲套房， 11点后真的没空调了，唯有开窗睡。盖了被，就太热，出汗。不盖被，就太冷。要命。

到第二晚上，我们在西安转了一天回来，刚洗澡，大堂副理打电话说我们大门掉漆要维修（我们找了半天一点都没有找到划痕），建议我们升级到行政套房，难倒真的一天一搬？但我们太累了，那怕免费升级，没搬。当然整个晚上都没有空调。虽然开了窗，房间空气不对流，我女朋友一夜睡不好。

原来打算第三天就搬去别的酒店，一想我们行李很多，加上这酒店装潢真的很不错，就打消了搬的念头。由于我女朋友昨天一夜没睡，我们下午就回酒店休息，又发现没空调，不管了，我女朋友就睡了，我到外面转。到晚上，房间又非常闷，我又打电话到大堂副理，他说外面温度太低（外面差不多10多20度），空调启动不了。虽然我不是读工程的，但听到这种忽悠的话也太不合理了。如果现在外面是几度，我还能接受这理由。我坚持要他开，他说工程部的人下班了，但需要的话他们可以回来开动，过了一会儿又跟我们说开不了。就这样闷的情况下，我女朋友就闷出病来了（发烧）。说白了，说来说去，就是为了省电。作为一家准备评为准五星的酒店，这真是不可思议！

第四天取消我们原定去东线的旅游，收拾我们的所有行李，搬到美华金塘酒店。坦白说，也在美华住了三个晚上，感觉就是天堂跟地狱的区别。为什么美华的空调就能天天开？为什么美华的门童一见到我们就问要不要帮忙打车？为什么美华打扫的服务员下午见到我们会说一声“下午好”？为什么美华打扫的服务员看到“请勿打扰”就真的从不打优？一些最基本的需求，为什么在天朗都变成这么难。。。。。。。

说了这么久，该说跟不该说的也说了，希望天朗管理者好好反省！！！要不往下只会有更多像我这种点评出现。