2009-08-24

你好，非常欢迎您入住我们宾馆。我们宾馆的位置是在辽宁省人民检察院对面，我们的服务宗旨就是热情、周到，但因为本月几乎每天都有团队入住，您打电话时应该是有团队正在前台办理入住手续，所以工作人员说话会加快速度以免影响接下来的散客入住效率，我们工作人员平时一定会对客人说您好之类的服务用语，但有时会出现接电话或者正在办理入住手续等的个别情况，是非常忙的，尽快办理完当前客人的手续也是为了提高下一个客人的办理速度，归根咎底，也是为了客人考虑。我们宾馆早餐会定时更新种类，同等价位的基础上，可以说算是价廉物美了。我们的管理方式是尽量为客人着想，虽然您预订的是2天，但很多客人因为个人原因会临时更改入住天数，或多或少，还有很多客人很不喜欢一次性将房费全部交纳，众口难调，所以尽可能的一天一交，但如果您提出一次性付清全款，我们当然是非常欢迎的，也会减少我们工作人员的不便。您入住我们宾馆如果有不满意的地方，我们感到抱歉，待您了解其中流程，会避免很多误会，希望今后有机会还能接待您。谢谢。

2009-04-11

你好，非常感谢您下塌我们酒店，并且给我们留言，我们宾馆于去年重新装修开业，内部设施全新，房间物品齐全，期待您下次的再次光临!

2009-06-15

您好，首先，很感谢您能入住我们宾馆，对于您的留言，我们作出如下解释：1、我们宾馆于去年重新装修，房间里设施全新。但因为客人经常入住，有个别设施会有故障，我们有专门的维修人员，您可以直接拨打前台电话，会安排专人进行维修，如果您还是不满意，可以给您办理换房。这都是没有问题的。2、我们宾馆房间的朝向分为东、南、西三种，您可以任选一个适合您的朝向。如果在您已经选择好房间以后，入住期间又想要换房，可以向前台说明情况，我们给您调整是没有问题的。3、这位客人肯定是不知道宾馆的房型，大床房和标准间是两种，前者是一张2米*2米的双人床，后者是两张单人床，名称、房型不一样，它们的价格也是不一样的。您预订的是两间大床房，我们宾馆的前台肯定不会给您预留标准间。如果您想选择两间并排或对门的房间，在您预订房间时必须提出要求，我们前台才会如此安排，肯定让您满意。4、我们宾馆的房型是固定的，有大有小，是多种的，如果您对于目前选择的房型不满意，可以更改房型，调整价格，而且是有专人带您去看房间，直至您满意为止。5、崇山东路的宾馆不少，但我们宾馆的价位与房型以及服务质量是成正比的，这也是很多客人公认的。如果客人在入住期间，对我们宾馆的一些做法有很多疑问，可以向我们工作人员咨询，我们会耐心向您解释，就可以防止造成很多没有必要的误会。6、尽管这位客人的留言表示不满意，但通过我们的解释希望能让您更加了解其中的操作规程。谢谢。

2009-07-07

你好，非常感谢您入住我们宾馆，干净整洁是我们的基本服务目标。

2009-04-17

感谢您的光临，我们酒店地处崇山东路，毗临省政府、省检察院、人民大厦等；附近还有北陵公园、9.18纪念馆、北运河公园、北塔寺等；大型乐购超市、长客总站也近在眼帘，是您办公、旅游时选择住宿的最佳位置。期待您再次入住我们酒店。