酒店服务
4.55
房间价格
4.64
房间设施
4.63
酒店环境
4.79
用户ws****对杭州玫瑰园度假酒店 点评
很有味道的一个酒店,质量不错,值得再去。 很有味道的一个酒店,质量不错,值得再去。游泳池很漂亮!
2010-08-12
酒店回复 :
2011-11-02
尊敬的_wfo13025: 您好,感谢您选择中外运黄山建国酒店,首先,我们未能让您此次出行感到愉快表示遗憾,我们也已经跟相关的旅行社取得了联系并了解了情况,当然您的愤怒和不满我们也表示同情,至于迁怒于酒店接机,菜肴收费高这实属非侠义之道。首先,您要的是接机且是往返的路程约有140公里,按您说的打车100元的话那也只是单趟,至于您说的餐厅最便宜的一道菜68元?我可以找出很多低于68元以下菜肴,还请您理智的控制您的情绪;其次,我们也诚心的接受您的不满,我们的不足之处我们也会改进,我们也希望您的再次光临,祝您身体健康、快乐!
用户13****对杭州玫瑰园度假酒店 点评
低调的奢华!一家用心服务的新酒店。 1)位于之江路宋城附近,五星级,外表很低调,内部设施很新也很奢华,浓郁的浅色欧式风格,和以往常住的酒店还是有不一样的感觉。 2)看得出,每个工作人员都在努力提升自己用心为客户服务。 3)离六和塔,梅家坞茶庄,西湖,虎跑,九溪,西溪等几个景点可能是综合近的酒店了。 4)可以避开杭州城中心越来越堵的交通,感觉还是很方便。如果自己不想开车,服务员会马上为你叫来出租。 5)酒店的房间都很大很新,非常喜欢。 以前来杭州,喜欢住香格里拉,但西湖边上越来越堵车,所以现在更多的是选择了玫瑰园。 建议:能给老客户提供一些增值服务,送去一份惊喜,相信一定会回头客更多。祝更多进步,生意越来越好。
2010-08-09
酒店回复 :
2011-10-26
尊敬的_m1891138****: 您好,感谢您选择中外运黄山建国酒店。酒店的口碑在汤口地区乃至整个黄山地区都是人人皆知,您的肯定和支持当然是我们最大的收获,满足客人的需求一直也是我们服务的宗旨,期待您的再次光临,祝您身体健康、快乐!
用户zc****对杭州玫瑰园度假酒店 点评
酒店式一流的 管理还需努力 此店住了几次,没设么特别的感觉。店家的低调招牌是一贯作派。这次感觉不便的是夏时泳池(室外)开放时段(上午)太短。
2010-08-07
酒店回复 :
2011-10-24
尊敬的qyncdf : 您好,感谢您选择中外运黄山建国酒店。首先,我们为给您的出行带来不愉快而表示最诚挚的歉意,您的情况我们也了解了,是这样的因为您下山的时候酒店的班车正好有送接飞机的任务,所以没给您派车接,请您谅解。送的小礼物没告诉您这是我们的失误,在这里我们再次给您道歉,我们也期待您的再次光临,见证我们的改变,祝您身体健康、快乐!
用户11****对杭州玫瑰园度假酒店 点评
偶家孩子们心中的最佳 连续2年的暑假带着儿子和侄子都在玫瑰园休息了下。当他们今年在千岛湖开元得知回程将去玫瑰园,竟然欢呼!早知道这样么,还不如单玫瑰园多住几天呢。顺便说句:这次同去的几位同事也很满意玫瑰园,不枉我安排的行程。 遗憾的是室内泳池在维修,在预定过程中,和到达酒店前都没有得到通知。泳池是度假酒店的重要设施啊。
2010-08-05
酒店回复 :
2011-10-24
尊敬的1302215****: 您好,感谢您选择中外运黄山建国酒店。首先,感谢您对酒店服务的肯定和赞扬,我们的承诺是无微不至的让每一位宾客感到宾至如归的感觉;其次,我们为给您的出行而带来的不愉快表示歉意,是这样的因为起先酒店就设有接送换乘的业务,毕竟酒店离换乘中心还有些许距离,但是黄山新的换乘中心建在南门处离酒店很近,到那时您就可以步行前往了,期待您的再次光临,祝您身体健康、快乐!
用户sh****对杭州玫瑰园度假酒店 点评
6星级的硬件,3星级的软件,5星级的价格。 硬件:超5星级的客房带者一个6星级的原生态花园。软件:几个5星级的经理带着一群农民工级的服务员。
2010-08-04
酒店回复 :
2011-10-24
尊敬的1180352351: 您好,感谢您选择中外运黄山建国酒店。您的肯定就是我们前行的动力,期待您的再次光临,祝您身体健康、快乐!
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