酒店服务
4.07
房间价格
3.95
房间设施
3.85
酒店环境
4.27
用户_c****对常州万豪花都国际大酒店(原常州万豪花都大酒店) 点评
一般 周围都是大型的住宅小区,没有超市.有点不方便.房间偏小.早餐还算可以吧.
2009-12-20
酒店回复 :
2011-11-14
您好,感谢您选择了我们酒店,并给出了满分“5分”的评价,希望给继续得到您的支持和肯定,谢谢,祝您健康!---嘉兴店店长
用户_c****对常州万豪花都国际大酒店(原常州万豪花都大酒店) 点评
总体感觉不错的酒店。 需要改进的地方: 1、入住时不知道是华旅的问题还是酒店前台的原因,前台很长时间才搞清楚我订的是有窗户的房间; 2、刚进房间,洗完手用手巾时掉出一个红色的牙膏帽,我想半天没想明白,这个东西怎么会在手巾里,手巾是要晾晒及折叠的,不知道是不是洁净和脏的毛巾混装的结果; 值得称道的地方: 1、入住没多长时间就有大堂副理打电话询问是否满意; 2、赠送了水果和点心,不知道是不是酒店对回访时发现问题的一种补偿,赠送的水果还是不错的; 3、晚上由于自助餐没有位置了,去二楼中餐厅就餐,饭菜味道和服务都不错,有机会的可以去尝一尝; 4、退房比较快。 总体来说,做为四星级酒店还是不错的。
2009-12-19
酒店回复 :
2011-11-14
您好,感谢您的点评,并一直对我们酒店的支持。您给我们酒店提出了宝贵的意见,我们深表谢意。房间里的数字电视操作说明,我们在房间内的服务指南当中就己有说明了,当然您也可向我们前台提出询问,或要求我们安排服务员或值班经理现场为您讲解。谢谢,祝您健康。---嘉兴店店长
用户气自****对常州万豪花都国际大酒店(原常州万豪花都大酒店) 点评
酒店员工服务意识较差 上次住在此处时,前台拿了我的信用卡竟然没有刷卡,逼得我这次必须还要住在这里还上次的钱,离我出差的地方远了很多。住进来后居然没有任何一个人给我补偿性的服务,在我提出后象征性得给我本来就不要钱的咖啡券,员工的服务能力的培训可见多一般。现在它的竞争力已经不强了,以后应该不会再住在这里了。
2009-12-12
酒店回复 :
2011-11-10
您好,感谢您的点评,同时也感谢您也给了我们满分“5分”的最高评价分,谢谢,祝您健康。---嘉兴店店长
用户11****对常州万豪花都国际大酒店(原常州万豪花都大酒店) 点评
酒店环境。 酒店客房环境优雅,服务不错,另外早餐还是狠丰盛的!
2009-11-29
酒店回复 :
2011-11-10
您好,感谢您的点评,对您发生的事故我们深表同情,希望这起事故不会对您造成任何影响。同时也非常感谢您能选择入住我们酒店,谢谢,祝您健康。---嘉兴店店长
用户Al****对常州万豪花都国际大酒店(原常州万豪花都大酒店) 点评
1、没有暖气; 2、毛巾很旧; 3、早餐不错。
2009-11-19
酒店回复 :
2011-11-10
您好,感谢您的点评,并给出满分“5分”的高分,我们还有很多不足之处,希望您能多给我们提出宝贵意见和建议,以便我们不断提高和进步,谢谢,祝您健康。---嘉兴店店长
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