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最佳西方杭州瑞丰格琳酒店
  最佳西方精品杭州瑞丰格琳酒店(Best Western Premier Hangzhou)是全球最大的单体酒店连锁集团——Best Western International在杭州的首家精品系列酒店。   酒店位于杭州市上城区老浙大横路31号,紧靠庆春路和环城东路.酒店高18层,拥有客房200余间(套),附以咖啡吧、西餐厅、主题餐厅、商务中心、健身房、美容美发、足浴、地下停车库等设施,是一家高档商务酒店。   酒店客房宽敞舒适,布置典雅,富有特色,配备电脑宽带无限上网,液晶电视设备,IDD、境外卫星电视等配备齐全,24小时管家式服务,温馨周到,是商务客人的“家外之家”。
最佳西方杭州瑞丰格琳酒店

用户总体满意度: 80%
酒店用户点评
酒店服务 4.05 房间价格 3.92 房间设施 4.08 酒店环境 4.38

用户67****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店点评
能配得上“最佳”

闹中取静的好位置,游玩杭州最最想的是能够在晚上睡个好觉,发现这里真是能睡的安稳的酒店。从酒店的环境到进入酒店之后的气氛,都给人一份幽静的安逸。服务员的态度也非常好,特别是几次预订的房间没了都能迅速的给调换其他房型。
有次下雨,准备出酒店,大堂服务员非常热情的送上雨伞,很好!现在朋友们都是到杭州必住该酒店。
唯一要改善的是叫车服务,因为该酒店的位置除了早上偶尔会有出租车等候之外,是很难打到车的。希望酒店想办法改善。


2010-07-05

用户wo****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店点评
其他设施还可以,电视信号不行

入住当天晚上正好是世界杯八强巴西VS荷兰,由于电视信号源只有一个IPTV(放的还是上海台五星体育盗播的世界杯),而且可能由于电信垄断的原因居然没有CCTV-5。。。可能看的人太多,IPTV的转播画面一顿一顿的根本没法看,咨询酒店服务人员说无法解决。最后只能用自己的笔记本在网上看PPS的直播了。建议酒店更换电视信号源,IPTV的画面质量和流畅性远远不如老的有线电视,只能作为回放和点播的候补作用。


2010-07-04

用户DY****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店点评
客房服务提点建议

房间里不要打扰的灯已开,客房打扫卫生的服务员还是经常来按敲门,无论是早上还是下午,既然客人已经开了免扰的灯,服务员就不应该再来敲门。


2010-07-03

用户ke****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店点评
不e的酒店

@段期g好店整修
所以早上都还こ坛承
其他的都好
附近也有好吃的餐d 也有平r的^ 都不e


2010-07-03

用户格格****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店点评
日渐失望!

常常住这家酒店,主要是因为地理位置方便,且酒店还算精致实惠。不过这两次入住真的感觉服务水平有所下降。大概不愁客源了吧。
一、在餐厅用中餐,点了咖喱虾套餐,事先和服务员确认过是否新鲜的虾,答是;可是上来后是干虾做的。后厨房说是冰鲜。并说酒店的“鲜虾”就是这个标准。无语……
二、36度高温被告知空调坏了。整个下午桑拿中……
三、借礼宾部的两把伞由于押金单丢失,酒店只退一把的钱。

作为华旅超级用户及酒店的常客,心痛之余想让酒店管理层明白,客户满意度是你们利润的来源!走多远,要看你们为客户能想到多少!


2010-07-02

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