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杭州海华满陇度假酒店
州海华满陇度假酒店座落于“新西湖十景”之一的满陇桂雨景区,毗邻虎跑梦泉,与西湖咫尺之遥,是浙江海华集团在成功运营华美达海华大酒店10周年之际,又全力打造的一家全新风格的度假酒店。酒店占地面积15000平方米,绿化达65%,地理位置优越,以其独特的建筑风格和旖旎的自然景观镶嵌于青山绿茵之间。  酒店客房设施齐全,设计极具个性化 满觉陇中餐厅主营杭帮菜和粤菜,以钱塘江的江鲜、蒸菜、农家菜、杭州名菜及传统家常菜为主要经营特色,近400平方米的餐厅和800平方米的高级露天餐厅紧密相连。酒店还配有大堂吧、书吧、健身中心、桑拿足浴、棋牌、美容美发等多种项目的康乐设施。  酒店配有大小会议室6个,建筑面积60平方米至320平方米不等,齐全的会议设施、专业的服务团队是您举办各类研讨会、产品发布会各种规模的培训会议的最佳选择。另外酒店特有户外草坪,可以根据您的不同需求,举行各式花园式鸡尾酒会、户外烧烤、庆典酒会及浪漫的户外婚典等各种室外活动
杭州海华满陇度假酒店

用户总体满意度: 80%
酒店用户点评
酒店服务 4.13 房间价格 4.63 房间设施 3.62 酒店环境 4.08

用户枕头****对杭州海华满陇度假酒店点评
很好的酒店

非常好 对园林式的在山上的酒店一直很有感觉 一上坡那感觉就上来了 停车位也很充裕 两个停车场 路边也都可以停 工作人员很热情 第二天取车时见每辆车前挡都放置了遮阳膜 足见店方在这些微小处的细致和主动


2010-08-08

酒店回复 :
2011-07-12
尊敬的宾客:您好! 首先非常感谢您入住本店,对于您所反映的问题,我们很重视,苏州是一个风景美丽的江南水城,空气湿度较高,虽然最近气温很高,但空气湿度依然很高,所以可能会出现您所看到的现象,对于前台服务员的服务态度不够热情,我们会尽快整改,相信我们,肯定会以全新的面貌接待每一位入住如家的贵宾,期待您的再次光临。

用户ol****对杭州海华满陇度假酒店点评
中规中矩的度假酒店

酒店依山而建,环境还不错。对于刚刚游完西湖的我们,还是很适合的中转站。酒店去汽车西站和西溪风景区非常方便。
桂雨山房的菜品超级棒,蟹粉娃娃菜比我以前吃到的都要好。
酒店的早餐我们觉得还不错。
入住时是中午,前台接待服务不好。退房是早晨,一位先生办的,可能是人少的原因吧,感觉很好。


2010-08-07

用户hz****对杭州海华满陇度假酒店点评
外部环境5星,服务4星,客房内部设施3星.

外部环境非常好,空气清新.门口的桂语山房价格小贵,菜品很赞.
酒店服务还OK,没有设西餐厅,中餐厅价廉物美,会议比较多,早餐不怎么样.
房间太烂了,柜子门非常响,老掉牙.3号楼下面的锅炉房非常响,影响休息.电视老掉牙,房间里的冰箱也很响.儿子还不到1米2,早餐要收半价.
总之没有4星的感觉,感觉像招待所.可以了这么好的环境.


2010-08-02

用户_y****对杭州海华满陇度假酒店点评
环境不错,客房也不错

我们是打车过去的,司机有点儿不愿意,说很堵,结果还好,火车站过去才22块。
酒店环境确实不错,园林式 的,满陇桂雨就在旁边。另一边一路上山都是住着楼房停着高级轿车的农户。山上很多茶园,若是走一走去喝点茶感觉应该很好的。
房间干净,包括被褥卫生间。酒店全部满房,没住上前人评论的6号楼309,住的6号楼207也不错。

在酒店餐厅吃了顿午餐,两个人152,价钱不能说实惠,不过味道还不错。酒店的早餐就差强人意了。来回走了几遍,最后喝了两碗粥,吃了两根油条。虽然西式的有面包蛋糕,但一股香精味道,口感也不好。中式的还有炒面炒饭炒青菜,油呼呼的,这一大早的吃不下去。也尝了馄饨包子什么的,味道也不咋的。看上去酒店接待的多是会议团体,所以不太注重提供个性化服务和餐饮。

入住时前台有六七个服务员,我们在那里耐心等待他们忙完,结果站了十多分钟,没人理我们。不管是在整理发票单据,还是在查看数据,至少应该有一个人来接待吧??太没有服务意识了。直到我们提出不满了,她们居然才一齐抬头,一脸愕然的样子,其中一个问:“你们是来入住的嘛?是散客咯?”我们站那么久,难道是因为无聊啊?

不过要表扬一下7月21日早上的门童。非常认真负责地帮我们叫车,车一直没有,他比我们还急,很努力地打电话。因为叫来的车被门口劫走了,他为此向我们道歉,并在下一次打电话之后到门外去等着,生怕又被劫走。非常努力。

走廊里打扫卫生的服务员见面就打招呼,倒是比前台更有服务意识。


2010-07-26

用户11****对杭州海华满陇度假酒店点评
基本不错,小事需注意

环境优美,位置不错,服务也周到。但小事上需要注意:
首先早餐实在太单调,竟然找不到肉,火腿培根啥的都没,也没有酸奶,竟然早餐西餐没有奶酪
其次,房间没有雨伞,到大堂去借竟然还要付押金。签个名就可以了,谈钱伤感情。
希望越来越好吧


2010-07-20

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