酒店服务
4.02
房间价格
4.21
房间设施
3.97
酒店环境
4.19
用户11****对常州香树湾花园酒店 点评
离恐龙园近是一优势 这个酒店离恐龙园比较近,晚上可以玩得很晚再回酒店 当天入住时有点不愉快,网上订的是11点前交房,可我们和另外一大家人去时什么房都没有,还准备给我们换到温泉谷去,我们没有同意,太远了,又没有星级,我们就说华旅上定了有的,到你们这就没有,没有我们就不定了。后来搞了搞才答应让我们晚点入三房,不过呆了几个小时就要我们换到据说是豪华套间里去了,我老公就答应了,我是不愿意的,那个二楼的房间因为刚装修味道又很大,而且没有阳台,后面看到是一假布风景,而且很脏的 听楼上的说豪标有阳台的?我们没有入住也不知道,反正住的两个房都没有阳台,而且那里的服务员打扫不太干净,上面有好多灰。不过觉得以后全家去,或者两家去可以定个三房,比较实用的 还有一楼的中餐厅,里面菜的量很大的,最起码可以四五个人吃 不过我们去火车站时是要酒店叫的出租车,速度还蛮快的 我们没有看到送的水果什么的呀,当时我们水喝完了跟他们要过一次有点犹豫后来送了,第二次再要,他们说要付钱的,我们就自己到外面买了。
2010-08-20
酒店回复 :
2011-03-08
尊敬客人您好!感谢您对我们的建议,在我们大堂有周边地址的介绍,我们周边购买生活用品是很方便的,有很多辆直达购物商场的公交车,等您下次入住我们可以给您详细的引导,谢谢!
用户11****对常州香树湾花园酒店 点评
总体感觉不错 这已是第二次入住香树湾,且是家里小少爷指定宾馆。这次发现香树湾酒店对顾客提出的意见整改迅速,例如对于提出的送水果问题,这次就有很大改进,苹果上贴有进禧字样,且有果盆装;另外二年前来时送恐龙园票子是要在集中时间由酒店人员带去,这次是开结算单,由客人自行前往,非常人性化。但美中不足的是,我们定的豪华标准房,起先给我们的是由单人间改造的,照明不好,且没有阳台,经与前台交涉,总算换了有阳台的豪华标准房(曾电话联系总台,总台竟说豪华标准房都是没有阳台的,好在我们看到其他房间有阳台,否则就给忽悠了)。希望酒店今后改进。
2010-08-20
酒店回复 :
2011-03-01
尊敬的客人您好!我们会尽快解决您提出来的问题,给您带来不便很对不起!
用户梅塞****对常州香树湾花园酒店 点评
非常棒的地方,通过华旅 非常棒的地方,通过华旅几个优惠,宾馆位置和恐龙园一墙之隔极其方便 房间超大。这次还帮我们把标间升位温馨三人间,谢谢啦
2010-08-20
酒店回复 :
2011-03-08
尊敬的客人您好,房间的五巾我们已经在陆续的更换,等到您下次来的时候不会在出现类似的问题,房间的空调我们也在陆续的更换中,给您带来不便敬请谅解!在您下次来的时候,不会再有类似的事情发生了。
用户_M****对常州香树湾花园酒店 点评
很方便 离恐龙园很近,很方便。 10点多就给予提前入住了,第二天小朋友的早餐也没有收费,挺有人情味,呵呵。
2010-08-18
酒店回复 :
2011-01-02
亲爱的宾客:您好 看到了您的意见,我们深表歉意,一层的房间温度较低,我们是用空调来弥补温度的不足的。希望您能再次光临,让我们弥补上次对您服务的不足。谢谢,期待您的再次光临!
用户_s****对常州香树湾花园酒店 点评
实际情况超过预期 之前一直在犹豫要不要花500多大洋定这家酒店,因为华旅的评价并不是很好,咨询了朋友,也说卫生条件一般,挂四星,只有三星标准。不过实际入住之后,除了走廊里的味道有点怪异之外,其他的还可以接受。服务人员说重新装修了之后,就一直是这个怪怪的味道。赠送的高尔夫券,不问也不给,不过给了我们也没有用,因为名不副实,说是体验券,其实只是一盒球,另外还要支付租赁球杆和鞋子等等的费用。这是第一次碰到高尔夫体验券给的是球。送的苹果虽然外面有字,看上去很高档,但是两个苹果一个是烂的。不过服务人员的态度不错,电脑耳机坏了,服务人员很有耐心地在调试。我们定的是豪标,我也算个讲究的人了,不过似乎这次运气好或是真的提高了,没有发现很多发毛和不能接受的卫生死角。以后再去恐龙园,我想还会定这家酒店。对了,游泳池比较隐蔽,去的人少,可以去尝试。酒店还养了孔雀和鹅,可以去找一找,有点隐蔽的。
2010-08-18
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