用户北京****对承德文冠饭店点评

超赞的酒店，强力推荐

在承德酒店星级严重不符的现状下，文冠酒店算是相当不错的了，比其他四星级酒店好太多。位于闹市边上，酒店有独立的车道，超大的停车场不收费，其他闹市区的酒店可是收费的啊。而且位置在半山上，属于园林式单位，空气好，安静。对于开车来承德的人，是最合适的酒店。
不过，入店办手续时，把身份证丢在前台了，第二天我们以为丢了，到前台找，问了几个人才找回来。我们问为什么不打个电话告诉我们，前台说没有我的手机号码，可我办完手续就回房间了，前台至少可以给我房间打个电话，我们就没那么着急了。说明还是缺少培训。这是个小意外。

用户汪杨****对承德文冠饭店点评

闹中取静，旺季价格超过实际标准

到了承德感觉所有的酒店位置都是在闹市中，庆幸在华旅上看到大家的评论选择了这个闹中取静的地方，坐落在山顶上，虽然五一还没有山花烂漫，但是还是比较幽静的，而且大片的停车场，随意停车不收费是较承德其他酒店的优点。酒店虽然设施比较齐全（豪华标准间），但是感觉就是比较旧，比较冷清，果其不然碰到了马桶下水不畅的问题，淋浴水很小。因为只住一晚也没有多计较。转了市区，感觉其他酒店可能还没有这里好呢，所以还算满意啦。酒店早餐要注意呢，分两层，中西餐的，因为没弄清楚，结果老爸一人去吃了中餐，都吃完了也没等到我们上去，后来发现我们竟然在楼下吃的西餐，不过西餐没有中餐那么丰富，没有馄饨，呵呵。承德的旅游价格贵，酒店贵，景点门票更是贵的离谱！

用户ya****对承德文冠饭店点评

千万不要订东配楼

文冠酒店是四星级，可是东配楼差不多也就是个招待所，虽然预订时华旅工作人员明确告诉我东配楼“未评级”，我进了房间还是觉得心理预期过高：取电设施故障、电视无法正常使用、烧水壶要非常高超的技巧鼓捣才能勉强工作、床单和被子是潮湿的……
跟服务员要个吹风机，先开始说没有；坚持要，说别的客人没用完；再坚持，说给找找，终于找来了，催着让赶紧用完，说别的客人等着用；赶紧用完了打电话给客房服务，三番四次没人接，这么紧张的吹风机在我第二天退房的时候还在我的房间里。
我们住的是二楼双号的房间，背阴，开开窗一面高高的土墙堵在眼前，现在想起来还堵得心慌，晚上睡觉可以不用拉窗帘。
就这样的房间，还收了我们320/晚的房费，在北京，莫泰168、速8等商务酒店，设施好得多，也不过200块吧？
为公正起见，说两点不错的地方：一、房间热水还不错，洗澡比较舒服；二、酒店早餐比较丰富，质量不错。

用户七彩****对承德文冠饭店点评

文冠酒店体验

酒店在僧冠峰风景区，但下酒店不方便。没有出租车，不过酒店前台提供叫车服务。服务态度不错，就是设施有点旧。

用户七彩****对承德文冠饭店点评

入住感受

打车不方便，在山上。前台到是可以叫车，但不一定随时有。服务到不错就是设施有点老了。