2011-08-29

尊敬的宾客：您好； 感谢您对酒店做出的评价，我们会再接再厉的，争取赢得更多宾客的好评。谢谢您对酒店的支持！期待您的下次光临~

2011-08-22

尊敬的宾客：您好；非常感谢您对我店做出的评价，我店由于楼层位置的关系确实大床房多数都不带窗户。房间的潮湿问题我们会予以重视，做出相应的整改方案。需要经常开房门疏通下空气的流通，下次您入住时可以提前跟酒店预定时要求带窗，我们会尽最大的努力给您安排的。再次感谢您的宝贵建议，希望您一如既往的支持和监督我们的管理工作，谢谢您！

2011-07-25

尊敬的宾客：您好！非常感谢您的宝贵评价，我们定会再接再励，努力提高服务质量，为宾客营造干净温馨的“家”是我们的使命！

2011-07-13

尊敬的宾客：您好！非常感谢您的宝贵评价，您提到的酒店发小广告的问题我们也很头疼，我们也一直在采取措施，也向当地的公安机关报警备案，我们店内也加强了巡视，一发现有可疑人员进入酒店发放小卡片我们工作人员即会立即去制止。这个问题也是一个顽疾，但我们会继续努力，争取为宾客创造一个安静舒适的住宿环境。如家酒店是全国连锁酒店，我们一定会竭力维护好我们品牌质量，觉不会和这些不法单位合作。非常感谢您的评价，期待您的下次光临，谢谢！

2011-07-08

尊敬的宾客：您好！非常感谢您的批评指教，对于您入住时给您带来的不好感受深深的向您道歉！首先感谢您对如家品质的信任。您提出的问题我们已经非常重视，我们也认真分析了原因。1.我店没有电梯，更应该培训我们的员工替客人着想，尽量安排低楼层的房间，或者是人员充足时为客人把行李搬运到房间。对新员工的培训还是不太完善。我们的培训还需加强！2.因为楼体结构导致走廊比较长，可能通风不太好，我们也会尽力解决这个问题。4.房卡问题我们已经培训前台员工客人入住几天做几天房卡，不管什么原因都真诚的向您道歉。6.客房的窗户有限位所以打开的不是很大。7.客房的设施设备都是如家统一标准的。可能由于我酒店是06年开业的，硬件设施有些旧，给您带来感官的不舒适。总之，非常抱歉，也非常感谢您的宝贵建议，我店会积极改进的！期待您的下次光临！谢谢！