酒店服务
3.84
房间价格
4.01
房间设施
3.49
酒店环境
3.92
用户潮起****对洛阳新天鹅国际大酒店 点评
2008-11-11
酒店回复 ：
2010-06-03
您好，感谢您的留言，关于个别房间异味的问题，我们将协调客房部进行通风及喷香处理，另计洗手间地板滑的问题，我们将改善防滑垫的尺寸，尽量避免地滑引起的问题；关于房间隔音问题，我们将在晚间巡楼时尽量提醒话音较大客人降低音量，不干扰其他客人休息，另外我们将逐一更换部分老旧电视及空调。谢谢
用户al****对洛阳新天鹅国际大酒店 点评
2008-11-08
酒店回复 ：
2010-06-03
您好，您的留言我们已记录下来，关于环境的问题，不知道您说的是哪方面，请您有时间的情况下再提供一些建议，我们好查出问题并改正问题，关于上网慢的问题，我们已提上日程，争取在短时间内，和网通方面协调增加带宽，以提高上网速度和质量。谢谢您的留言。
用户佛山****对洛阳新天鹅国际大酒店 点评
2008-11-03
酒店回复 ：
2010-06-03
感谢您对酒店的支持，我们会不断提高对员工服务的要求，给客人留下美好的回忆为目标，继续开展满意客人服务的工作，同时也真诚邀请您再次光临我们的酒店。
用户10****对洛阳新天鹅国际大酒店 点评
2008-11-02
酒店回复 ：
2010-06-03
您好，您的留言我们已经记录下来，这方面我们的服务确实做的有些欠缺，给您造成了不便，我们会第一时间改正您提出的问题，谢谢您的回复。
用户Ch****对洛阳新天鹅国际大酒店 点评
2008-10-22
酒店回复 ：
2010-06-03
您好，感谢您对港中旅的一贯信任，关于设施陈旧的问题，我们会抓紧时间报批，把部分老旧的设施逐一更新，另外关于服务态度的问题，我们会抓紧时间与相关部门联合再次进行员工的礼仪培训，给您一个满意的“笑容”。谢谢
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