用户xu****对洛阳新天鹅国际大酒店点评

还不错

客人点名要的，住了反映还不错，看到他们满意我也高兴了

用户13****对洛阳新天鹅国际大酒店点评

一般吧

酒店位置不错，周围购物吃饭十分方便，房间也算宽敞，但卫生条件相当一般，尤其是毛巾和浴袍，黑乎乎的，我都没敢用手碰，但床上用品卫生尚可。大堂服务员还算不错，虽然服务与南方同星级饭店有差距。早餐极一般。

用户Ro****对洛阳新天鹅国际大酒店点评

非常好！

洛阳新天鹅国际大酒店位置好，市中心，吃、购物、游玩都很方便，卫生好，设施好，服务好，早餐也好，价格也不高。下次去洛阳一定还住洛阳新天鹅国际大酒店！

用户ga****对洛阳新天鹅国际大酒店点评

对洛阳很想有好心情，但是很糟糕

号称四星级，但我深信酒店的硬件达不到标准。酒店大堂在三楼，不要说气派，连起码的架势都无。不过服务员的态度算是弥补了一些，但是和正宗的四星级还是有距离
房间也绝对达不到四星标准，虽然冰箱保险箱凑合着有，但是那个卫生间太无语了……连浴缸都没，而且非常小
最大的问题是，我在酒店预定的洛阳游实在失望透顶。不知道酒店和那个旅行社合作的，资质无可考，导游的素质也很差，害得我差点赶不上当晚的高铁。出外旅行这么久，我不是驴友型的游客，我最喜欢在酒店预定当地游程，这是第一次遇到今次的情形。
我们预定的是洛阳龙门石窟和少林寺一日游，预定的时候我特别强调我晚上七点要赶火车。旅行社的人说保证六点能结束。最后的结果是我差一点没赶上火车，想要好好游玩的龙门石窟，最后仅仅游览了不到四十分钟，入宝山而空回。
而这一天的行程，简直令我大开眼界。说好早上八点在大堂集合就出发，结果来接的人居然自己都不知道预定的游客都在什么地方等，好容易同一家酒店的客人都找到了，然后发现一车子的游客居然分四个不同的游览线路。然后再重新安排车辆，结果就因为这个车辆问题，在洛阳等了一个钟头还多，直到九点半才出发。一路上也状况颇多，导游基本没进行任何导游工作，就做了个买票和等集合的工作，而等集合的工作也因为这个男导游业务的不熟练而问题多多。因为他时间观念的淡漠，令整个游团中饭一直推迟到下午四点才吃，而此时在登封少林寺，没有回洛阳，正是因为时间被无限制的拖延，导致我最后只在龙门石窟匆匆参观了四十分钟不到就去赶火车了，就这样还差一点没来得及。
把对旅游的问题一并写在了酒店的点评，因为我的旅游行程是在这个酒店预定的，钱也是交到酒店的大堂前台，收据也是酒店开出的，因为赶时间，最后甚至连发票都没给我。
贵酒店的硬件方面已经达不到标准四星级，这种软件上的服务是否可以更加用心一些，无论如何，我也是相信了四星级酒店的信誉，才在酒店里预定旅行社的啊

用户马兰****对洛阳新天鹅国际大酒店点评

酒店总体感觉不错，在市区，很方便，但房间内有异味，洗澡间的下水不畅。